DBestChatBot은 소프트웨어 구독 서비스(웹사이트용 AI 챗봇)입니다. 본 정책은 취소 및 환불이 어떻게 처리되는지 설명합니다. 다음에 이루어진 결제에 적용됩니다: Kolorfirst LLC 미국 달러 기준이며, 인도 루피 결제의 경우 다음에 적용됩니다 Social Eyes Private Limited, 인도 고객에게 DBestChatBot을 제공합니다.
1. 결제 전에 먼저 사용해 보세요
모든 계정은 카드 없이 무료 체험으로 시작하므로, 요금제를 구매하기 전에 챗봇을 만들고 테스트할 수 있습니다.
2. 구독 취소
- 다음에서 언제든지 취소하실 수 있습니다 결제 대시보드에서 확인하거나 이메일로 문의하세요 support@dbestchatbot.com.
- 취소하면 다음 갱신이 중단됩니다. 유료 기능과 남은 크레딧은 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 계속 사용할 수 있습니다.
- 취소 수수료는 부과하지 않습니다.
3. 환불
- 중복 또는 잘못된 청구: 이중으로 청구되었거나 해지 후에 청구된 경우, 추가 청구 금액을 전액 환불해 드립니다.
- 요금제 미활성화: 결제했는데 요금제나 크레딧이 활성화되지 않았고 24시간 이내에 해결할 수 없는 경우, 결제 금액을 전액 환불해 드립니다.
- 법률이 요구하는 경우: 관련 법률이 요구하는 환불은 항상 제공합니다.
- 그 외의 경우: 위의 경우를 제외하고 구독료와 크레딧 팩은 환불되지 않으며, 결제 기간 중 사용하지 않은 부분에 대해서도 환불하지 않습니다. 이는 당사의 2.5조와 일치합니다 Terms of Service.
4. 환불 지급 방법
승인된 환불은 원래 결제 수단(카드, UPI 또는 은행 계좌)으로 돌려드립니다. 승인 후 영업일 기준 2일 이내에 환불을 시작합니다. 은행에서는 보통 영업일 기준 5~7일 이내에 확인할 수 있습니다.
5. 문의
이메일 support@dbestchatbot.com 계정 이메일과 결제 날짜를 함께 보내주세요. 24시간 이내에 답변드립니다. 회사 전체 정보는 다음에서 확인하실 수 있습니다 contact page.