These Terms of Service ("Terms") govern your access to and use of the DBestChatBot website at dbestchatbot.com, our chatbot widget embedded on third-party websites, our WordPress plugin, our API, and any related services (collectively, the "Services") provided by Kolorfirst LLC ("DBestChatBot", "we", "us", or "our").
계정을 생성하거나 서비스에 접속 또는 사용함으로써 본 약관 및 당사의 Privacy Policy. 동의하지 않는 경우 서비스를 사용해서는 안 됩니다.
1. 계정 및 자격
서비스를 이용하려면 만 16세 이상이어야 하며, 관련 법률에 따라 구속력 있는 계약을 체결할 수 있어야 합니다. 귀하는 로그인 자격 증명의 기밀을 유지하고 귀하의 계정에서 발생하는 모든 활동에 대해 책임이 있습니다. 다음으로 알려주세요: legal@dbestchatbot.com 무단 접근이 의심되면 즉시 조치하세요.
귀하는 등록 시 정확하고 최신이며 완전한 정보를 제공하고, 계정 정보를 최신 상태로 유지하는 데 동의합니다.
2. 구독 요금제 및 크레딧
2.1 무료 체험, Pro, Agency 요금제
당사는 20회 대화 평생 무료 체험(워크스페이스당 1회, 월간 갱신 없음)과 월간 AI 크레딧 및 추가 기능이 포함된 유료 구독(Pro 및 Agency)을 제공합니다. 요금제 세부 정보, 가격 및 기능 한도는 다음에서 확인하실 수 있습니다: pricing page, 이는 본 약관의 일부를 구성합니다.
Free 체험은 각 신규 워크스페이스에 1회 제공되는 20회 대화 한도입니다. 매월 반복 제공되는 한도가 아니며, 이 한도를 우회하기 위해 여러 워크스페이스를 만드는 것은 본 약관 위반으로 이용 정지될 수 있습니다.
2.2 크레딧 — 3단계 요금제
유료 플랜에서는 AI 사용량이 크레딧으로 측정됩니다. 각 AI 응답은 선택한 모델 등급에 따라 일정 크레딧을 소모합니다:
- 스탠다드 모델 (DeepSeek V3, GPT-4o mini, Gemini 2.5 Flash, Claude Haiku 4.5) — 답변당 3 크레딧.
- 고급 모델 (GPT-4o, Claude Sonnet 4.5, Gemini 2.5 Pro, DeepSeek R1) — 답변당 10 크레딧.
- 프리미엄 모델 (GPT-4.5, Claude Opus 4.5) — 답변당 30 크레딧.
크레딧 잔액이 0이 되면 다음 월간 지급, 크레딧 팩 충전 또는 업그레이드 전까지 AI 응답이 일시 중지됩니다. 무료 체험 요금제는 not 크레딧을 사용하세요 — 대신 20회 대화 평생 한도가 적용됩니다.
2.3 크레딧 이월 및 만료
월간 요금제 크레딧은 이번 달에 쓰지 않으면 사라지는 한도입니다. 크레딧 팩 구매는 더 오래 유지됩니다:
- 월간 요금제 크레딧: 각 청구 월에는 플랜의 크레딧 허용량이 포함됩니다. 플랜 크레딧이 먼저 사용되며 not 이월: 사용하지 않은 플랜 크레딧은 다음 청구 월이 시작될 때 만료됩니다. 크레딧 팩 구매는 구매일로부터 12개월 동안 유효합니다.
- 취소되었거나 만료된 구독: 구독이 취소되거나 갱신되지 않으면, 사용하지 않은 크레딧 잔액은 30일 동안 유예 기간으로 사용할 수 있습니다. 무료 플랜에서 30일간 활동이 없으면 남은 잔액은 0으로 줄어듭니다. 계정과 대화 기록은 마지막 유료 플랜에서 정한 표준 보존 기간 동안 보관되며, 크레딧 잔액만 영향을 받습니다.
- 구독 종료 후 1회 결제 팩: 이전에 크레딧 팩을 구매한 후 취소한 경우, 12개월 유효 기간 역시 활성 구독이 있어야 적용됩니다. 30일 유예 기간은 팩으로 구매한 크레딧에도 적용됩니다.
- 무료 체험: 20회 대화 체험은 워크스페이스당 1회 제공되며 갱신되지 않습니다. 새 워크스페이스를 시작해도 다른 워크스페이스의 체험이 초기화되지 않습니다.
크레딧 만료 예정에 대한 사전 안내를 이메일 또는 앱 내 배너로 게시할 수 있으나, 반드시 게시할 의무는 없습니다.
2.3 자체 키 사용(BYO) 모드
당사의 관리형 크레딧 대신 자체 AI 제공업체 API 키(예: OpenAI, Anthropic, Google 또는 DeepSeek 키)를 사용하도록 챗봇을 구성할 수 있습니다. BYO 모드에서는 해당 제공업체가 귀하에게 청구하는 사용 요금에 대해 전적으로 귀하가 책임집니다. 어떤 키 모드를 사용하든 요금제 수준의 한도(메시지 양, 챗봇 수, 허용 도메인 등)는 계속 적용됩니다.
2.4 결제 및 갱신
유료 구독은 Stripe를 통해 월간 또는 연간 단위로 선불 청구됩니다(인도 루피 결제의 경우 Razorpay 사용, 2.7 참조). 갱신일 전에 해지하지 않으면 각 기간 종료 시 당시 가격으로 구독이 자동 갱신됩니다. 귀하는 각 갱신 시 결제 수단으로 청구하는 것에 동의합니다.
2.5 환불
구독료 및 크레딧 팩 구매는 법령에서 요구하거나 당사가 서면으로 명시한 경우를 제외하고 환불되지 않습니다. 구독을 취소하시면 현재 결제 기간이 끝날 때까지 유료 기능을 계속 이용하실 수 있으며, 일부 기간에 대한 일할 환불은 제공되지 않습니다.
2.6 가격 변경
We may change prices for new subscription terms by giving you at least 30 days' notice via email or in-app notification. Continued use after the change takes effect constitutes acceptance.
2.7 인도 고객
인도 루피(INR)로 결제하는 경우, DBestChatBot은 다음 업체가 제공합니다 Social Eyes Private Limited(GSTIN 27ABHCS1436K1Z4), 60/1/1, Pathare Wasti, Shauriya Park, Pune, Maharashtra 411047, India, 의 계열사이며 Kolorfirst LLC. 결제는 다음에서 수금합니다: Social Eyes Private Limited Razorpay를 통해 처리되며, INR 가격에는 다음이 포함됩니다 18% GST. 모든 결제에 대해 GST 세금계산서를 발행합니다. 계산서에 표시되길 원하시면 GSTIN을 이메일로 보내주세요. 반복되는 INR 결제는 인도준비은행(RBI)의 e-mandate 규정을 따릅니다. 은행에서 승인을 요청할 수 있으며, 갱신 전에 알림을 보냅니다. 취소 및 환불은 당사의 Cancellation and Refund Policy.
3. 허용되는 사용
귀하는 다음 목적으로 서비스를 사용하지 않는 데 동의합니다:
- 관련 법률, 규정 또는 제3자의 권리를 위반하는 행위
- 스팸, 원치 않는 대량 메시지 또는 괴롭힘성 커뮤니케이션을 보내는 행위
- 멀웨어, 바이러스 또는 기타 유해한 코드 배포
- 서비스의 소스 코드를 리버스 엔지니어링, 디컴파일 또는 추출하려는 시도
- 경쟁 제품을 만들기 위해 서비스를 사용하는 행위
- 승인 없이 서비스에서 사용자 데이터를 스크래핑, 수집 또는 취합
- 어떤 사람이나 단체를 사칭하거나, 어떤 사람이나 단체와의 관계를 허위로 표시하는 행위
- 불법적, 명예훼손적, 음란적, 혐오적, 괴롭힘 성격의 콘텐츠를 생성하거나 배포하거나, 지식재산권을 침해하는 행위
- 법적으로 공개가 요구되는 상황(예: 캘리포니아 BOT Act, EU AI Act)에서 사용자가 사람과 대화하고 있다고 오인하게 만드는 챗봇을 배포하는 행위
- 적절한 면책 조항과 라이선스 없이 의료, 법률, 금융 또는 기타 규제된 전문 조언을 제공하기 위해 서비스를 사용하는 행위
- 서비스 또는 연결된 AI 제공업체의 속도 제한, 사용 할당량 또는 기술적 제한을 우회하는 행위
- Attempt to reveal another customer's data or workspace contents
당사는 이러한 규칙을 위반한 계정을 일시 중지하거나 종료할 권리를 보유하며, 위반 정도에 따라 통지 여부가 결정됩니다.
4. AI 생성 콘텐츠
서비스는 프롬프트와 방문자 메시지를 기반으로 응답을 생성하기 위해 제3자 AI 모델을 사용합니다. AI 출력은 부정확하거나, 불완전하거나, 편향되었거나, 특정 목적에 부적합할 수 있습니다. AI가 생성한 콘텐츠에 의존하기 전에 이를 검토하는 것은 전적으로 귀하의 책임입니다 그리고 이를 기반으로 한 모든 비즈니스 결정에 대해.
귀하는 서비스와 AI 제공업체가 전문적인 조언(의료, 법률, 금융 등)을 대체하지 않는다는 점에 동의합니다. 적절한 사람의 검토와 면책 고지 없이 그러한 조언을 제공하는 것으로 보이는 챗봇을 배포해서는 안 됩니다.
당사는 AI 생성 콘텐츠가 독창적이거나, 권리를 침해하지 않거나, 특정 목적에 적합함을 보증하지 않습니다. 서로 다른 두 사용자가 유사한 프롬프트에 대해 유사하거나 동일한 AI 응답을 받을 수 있습니다.
5. 귀하의 콘텐츠
You retain ownership of all content you submit to the Services, including system prompts, chatbot configurations, uploaded images (avatars), and conversations between your visitors and your chatbots (collectively, "Your Content").
귀하는 DBestChatBot에 서비스 제공 및 개선에 필요한 범위 내에서만 귀하의 콘텐츠를 호스팅, 저장, 전송, 표시 및 처리할 수 있는 전 세계적, 비독점적, 무료 라이선스를 부여합니다. 이 라이선스는 상업적으로 합리적인 백업 보존 기간을 조건으로, 귀하가 콘텐츠를 삭제하거나 계정을 폐쇄하면 종료됩니다.
귀하는 (a) 귀하의 콘텐츠를 소유하거나 필요한 권리를 보유하고, (b) 귀하의 콘텐츠가 제3자의 권리를 침해하지 않으며, (c) 귀하의 콘텐츠가 모든 관련 법률을 준수함을 진술하고 보증합니다.
6. 당사의 지식재산권
웹사이트, 대시보드, 임베드 위젯, WordPress 플러그인, 문서, 브랜딩 및 모든 기반 소프트웨어를 포함한 서비스는 다음의 소유입니다 Kolorfirst LLC 지적 재산권법으로 보호됩니다. 본 약관에 따라 귀하에게 부여된 제한적 권리를 제외하고 다른 권리는 이전되지 않습니다.
You may not remove or alter any copyright, trademark, or other proprietary notices on the Services. "DBestChatBot" and the DBestChatBot logo are trademarks of Kolorfirst LLC.
7. 위젯 브랜딩
The chat widget embedded on your visitor-facing site includes a discreet "Powered by DBestChatBot" footer link by default. You may remove this attribution only on Agency plans or higher, or by purchasing a separate white-label add-on.
8. 제3자 서비스 및 연동
The Services integrate with third-party providers including OpenAI, Anthropic, Google (Gemini), DeepSeek, Stripe (payments), Meta (WhatsApp Business Platform), and others. Your use of these integrations is subject to the respective provider's terms and privacy policies. We are not responsible for the availability, accuracy, or actions of third-party services.
If you connect a WhatsApp Business Account via Meta's WhatsApp Business Cloud API, you agree to comply with the WhatsApp 비즈니스 정책, WhatsApp 커머스 정책, and Meta's applicable platform terms.
9. 이용 정지 및 해지
당사는 사유 여부와 관계없이 언제든지 서비스 이용을 일시 중지하거나 종료할 수 있으며, 이는 본 약관 위반, 미납, 보안 사고 또는 법적 요구 사항을 포함합니다. 가능한 경우 사전 통지와 시정 기회를 제공합니다.
대시보드의 결제 설정에서 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다. 취소 시 계정은 현재 결제 기간이 끝날 때까지 읽기 전용 상태로 유지되며, 이후 무료 요금제로 전환되거나 귀하의 선택에 따라 삭제됩니다.
제4조, 제5조(마지막 단락), 제6조, 제10조, 제11조, 제12조, 제13조 및 제14조는 계약 종료 후에도 유효합니다.
10. 보증의 부인
THE SERVICES ARE PROVIDED "AS IS" AND "AS AVAILABLE" WITHOUT WARRANTIES OF ANY KIND, EITHER EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING WITHOUT LIMITATION IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, NON-INFRINGEMENT, AND ANY WARRANTIES ARISING FROM COURSE OF DEALING OR USAGE OF TRADE.
당사는 서비스가 중단 없이, 적시에, 안전하게 또는 오류 없이 제공됨을 보증하지 않으며, AI 생성 콘텐츠가 정확하거나 신뢰할 수 있음을 보증하지 않고, 결함이 수정됨을 보증하지 않습니다.
11. 책임의 제한
법이 허용하는 최대 범위 내에서, 어떠한 경우에도 KOLORFIRST LLC OR ITS DIRECTORS, OFFICERS, EMPLOYEES, OR AGENTS BE LIABLE TO YOU OR ANY THIRD PARTY FOR ANY INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, CONSEQUENTIAL, EXEMPLARY, OR PUNITIVE DAMAGES, INCLUDING LOST PROFITS, LOST DATA, OR BUSINESS INTERRUPTION, ARISING OUT OF OR RELATING TO THESE TERMS OR THE SERVICES, WHETHER BASED ON CONTRACT, TORT, STRICT LIABILITY, OR ANY OTHER THEORY, EVEN IF WE HAVE BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES.
OUR TOTAL CUMULATIVE LIABILITY FOR ALL CLAIMS RELATING TO THE SERVICES WILL NOT EXCEED THE GREATER OF (A) THE FEES YOU PAID TO US IN THE TWELVE (12) MONTHS IMMEDIATELY PRECEDING THE CLAIM, OR (B) ONE HUNDRED U.S. DOLLARS ($100).
일부 관할권에서는 특정 보증의 배제 또는 책임 제한을 허용하지 않습니다. 그러한 관할권에서는 당사의 책임이 법이 허용하는 최대 범위로 제한됩니다.
12. 면책
귀하는 다음을 면책, 방어 및 보호하는 데 동의합니다 Kolorfirst LLC, its affiliates, and their respective officers, directors, employees, and agents from and against any claims, damages, liabilities, costs, and expenses (including reasonable attorneys' fees) arising out of or relating to (a) your use of the Services, (b) Your Content, (c) chatbots you deploy and their interactions with visitors, (d) your violation of these Terms, or (e) your violation of any third-party right or applicable law.
13. 준거법 및 분쟁 해결
본 약관은 다음 주의 법률에 따라 규율됩니다: Illinois, United States of America, 법률 충돌 원칙에 관계없이. 본 약관 또는 서비스로 인해 발생하거나 이와 관련된 모든 분쟁, 청구 또는 논쟁은 다음에 위치한 주 또는 연방 법원에서만 해결됩니다: Illinois, 그리고 해당 법원의 인적 관할권에 동의합니다.
귀하는 다음 주소로 연락하여 모든 분쟁을 비공식적으로 해결하기 위해 노력하는 데 동의합니다: legal@dbestchatbot.com 공식 청구를 제기하기 전에, 그리고 당사가 문제를 해결할 수 있도록 60일을 허용하는 데 동의합니다.
14. 본 약관의 변경
본 약관은 수시로 변경될 수 있습니다. 중대한 변경이 있는 경우, 시행일 최소 14일 전에 이메일 또는 앱 내 배너를 통해 알려드립니다. 시행일 이후 서비스를 계속 사용하시면 변경된 약관에 동의하신 것으로 간주됩니다. 동의하지 않으시는 경우, 시행일 전에 서비스 사용을 중단하고 구독을 취소하셔야 합니다.
15. 기타
- 전체 계약. 본 약관은 개인정보 처리방침 및 가격 페이지와 함께 서비스에 관한 귀하와 당사 간의 완전한 합의를 구성합니다.
- 분리 가능성. 어떤 조항이 집행 불가능한 것으로 판명되더라도 나머지 조항은 완전한 효력을 유지합니다.
- 할당. 귀하는 사전 서면 동의 없이 본 약관에 따른 권리를 양도할 수 없습니다. 저희는 본 약관을 자유롭게 양도할 수 있습니다.
- 면제 없음. 당사가 어떤 권리나 조항을 행사하지 않는다고 해서 그 권리나 조항을 포기하는 것은 아닙니다.
- 불가항력. 당사는 합리적인 통제 범위를 벗어난 사건(AI 제공업체 장애, 인터넷 장애, 자연재해 등)으로 인한 실패나 지연에 대해 책임지지 않습니다.
16. 문의하기
본 약관에 관한 문의:
- 이메일: legal@dbestchatbot.com
- 회사: Kolorfirst LLC
- 인도 (INR 결제):
Social Eyes Private Limited, GSTIN 27ABHCS1436K1Z4
60/1/1, Pathare Wasti, Shauriya Park
Pune, Maharashtra 411047
인도 - 우편번호:
Kolorfirst LLC
c/o Tax Stitch LLC (등록 대리인) — Edward Styrczula, CPA
8381 Archer Ave
Willow Springs, IL 60480
United States