These Terms of Service ("Terms") govern your access to and use of the DBestChatBot website at dbestchatbot.com, our chatbot widget embedded on third-party websites, our WordPress plugin, our API, and any related services (collectively, the "Services") provided by Kolorfirst LLC ("DBestChatBot", "we", "us", or "our").
Bir hesap oluşturarak, Hizmetlere erişerek veya Hizmetleri kullanarak bu Koşullara ve şu belgemize bağlı olmayı kabul edersiniz: Privacy Policy. Kabul etmiyorsanız Hizmetleri kullanmamalısınız.
1. Hesaplar ve uygunluk
Hizmetleri kullanmak için en az 16 yaşında olmalı ve yürürlükteki yasalar uyarınca bağlayıcı bir sözleşme yapabilmelisiniz. Giriş bilgilerinizin gizliliğini korumaktan ve hesabınız altında gerçekleşen tüm etkinliklerden siz sorumlusunuz. Bizi şu adresten bilgilendirin: legal@dbestchatbot.com yetkisiz erişimden şüpheleniyorsanız hemen.
Kayıt sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi sağlamayı ve hesap bilgilerinizi güncel tutmayı kabul edersiniz.
2. Abonelik planları ve krediler
2.1 Ücretsiz deneme, Pro ve Agency planları
20 konuşmalık ömür boyu ücretsiz deneme (çalışma alanı başına bir kez, aylık yenilenmez) ve aylık AI-kredi tahsisleri ile ek özellikler sunan ücretli abonelikler (Pro ve Agency) sunuyoruz. Plan ayrıntıları, fiyatlandırma ve özellik sınırları şu adreste açıklanmıştır: pricing page, bu Koşulların bir parçasını oluşturur.
Free deneme, her yeni çalışma alanına tanınan bir kerelik 20 konuşmalık bir haktır. Aylık olarak yenilenen bir hak değildir ve bu sınırı aşmak için birden fazla çalışma alanı oluşturmak bu Şartların ihlali anlamına gelir ve askıya almayla sonuçlanabilir.
2.2 Krediler — üç kademeli fiyatlandırma
Ücretli planlarda yapay zeka kullanımı kredilerle ölçülür. Her yapay zeka yanıtı, seçilen model katmanına göre belirli sayıda kredi tüketir:
- Standart modeller (DeepSeek V3, GPT-4o mini, Gemini 2.5 Flash, Claude Haiku 4.5) — yanıt başına 3 kredi.
- Gelişmiş modeller (GPT-4o, Claude Sonnet 4.5, Gemini 2.5 Pro, DeepSeek R1) — yanıt başına 10 kredi.
- Premium modeller (GPT-4.5, Claude Opus 4.5) — yanıt başına 30 kredi.
Kredi bakiyeniz sıfıra ulaştığında, bir sonraki aylık tahsise kadar, bir kredi paketiyle bakiye yükleyene kadar veya yükseltme yapana kadar AI yanıtları duraklatılır. Free deneme planı not kredi kullanın — bunun yerine 20 konuşmalık ömür boyu bir sınır uygular.
2.3 Kredi devri ve son kullanma
Aylık plan kredileri kullan ya da kaybet şeklinde bir haktır. Kredi paketi alımları daha uzun süre geçerlidir:
- Aylık plan kredileri: Each billing month includes your plan's credit allowance. Plan credits are used first and do not devretmez: kullanılmayan plan kredileri bir sonraki faturalama ayınız başladığında sona erer. Kredi paketi satın alımları, satın alma tarihinden itibaren 12 ay geçerlidir.
- İptal edilmiş veya süresi dolmuş abonelik: Aboneliğiniz iptal edilirse veya yenilenemezse, kullanılmamış kredi bakiyeniz 30 gün boyunca ek süre olarak kullanılabilir kalır. Ücretsiz planda 30 günlük hareketsizliğin ardından kalan bakiyeniz sıfıra indirilir. Hesabınızı ve sohbet geçmişinizi, son ücretli planınızda tanımlanan standart saklama süresi boyunca saklarız; yalnızca kredi bakiyesi etkilenir.
- Abonelik bittikten sonra tek seferlik paketler: Daha önce bir kredi paketi satın alıp ardından iptal ettiyseniz, 12 aylık geçerlilik de etkin bir aboneliğe bağlıdır. 30 günlük ek süre, paketle satın alınan krediler için de geçerlidir.
- Ücretsiz deneme: 20 konuşmalık deneme, çalışma alanı başına bir kerelik bir haktır ve yenilenmez. Yeni bir çalışma alanı başlatmak, başka bir çalışma alanının denemesini sıfırlamaz.
Yaklaşan kredi sona ermesi hakkında e-posta veya uygulama içi bildirim yoluyla önceden bilgilendirme yayınlayabiliriz, ancak bunu yapmak zorunda değiliz.
2.3 Kendi anahtarını getir (BYO) modu
Yönettiğimiz krediler yerine kendi AI sağlayıcı API anahtarınızı (ör. OpenAI, Anthropic, Google veya DeepSeek anahtarınız) kullanmak üzere bir chatbot yapılandırabilirsiniz. BYO modunda, o sağlayıcı tarafından size faturalandırılan tüm kullanım ücretlerinden yalnızca siz sorumlusunuz. Hangi anahtar modunu kullanırsanız kullanın, plan düzeyindeki sınırlar (mesaj hacmi, chatbot sayısı, izin verilen alan adları gibi) geçerliliğini korur.
2.4 Faturalandırma ve yenilemeler
Ücretli abonelikler, Stripe aracılığıyla (veya Hindistan rupisi cinsinden ödemeler için Razorpay aracılığıyla, bkz. 2.7) aylık veya yıllık olarak peşin faturalandırılır. Yenileme tarihinden önce iptal etmediğiniz sürece abonelikler her dönemin sonunda o zamanki geçerli fiyattan otomatik olarak yenilenir. Her yenileme için ödeme yönteminizden ücret alınmasına izin vermiş olursunuz.
2.5 İadeler
Abonelik ücretleri ve kredi paketi satın alımları, yasaların gerektirdiği durumlar veya tarafımızca yazılı olarak belirtilen haller dışında iade edilmez. Bir aboneliği iptal ederseniz, mevcut faturalandırma döneminin sonuna kadar ücretli özelliklere erişiminizi korursunuz; kısmi dönemler için orantılı iade yapılmaz.
2.6 Fiyat değişiklikleri
We may change prices for new subscription terms by giving you at least 30 days' notice via email or in-app notification. Continued use after the change takes effect constitutes acceptance.
2.7 Hindistan'daki müşteriler
Hindistan rupisi (INR) ile ödeme yaparsanız, DBestChatBot size şu şirket tarafından sunulur: Social Eyes Private Limited(GSTIN 27ABHCS1436K1Z4), 60/1/1, Pathare Wasti, Shauriya Park, Pune, Maharashtra 411047, India, bir iştiraki Kolorfirst LLC. Ödemeniz şu tarafından tahsil edilir: Social Eyes Private Limited Razorpay üzerinden ve INR fiyatlarına dahildir 18% GST. Her ödeme için GST vergi faturası sağlıyoruz; faturada görünmesini istiyorsanız GSTIN'inizi bize e-posta ile gönderin. Yinelenen INR ödemeleri, Hindistan Merkez Bankası e-mandate kurallarına tabidir: bankanız sizden mandatı onaylamanızı isteyebilir ve her yenilemeden önce sizi bilgilendirir. İptaller ve iadeler şu politikamıza tabidir: Cancellation and Refund Policy.
3. Kabul edilebilir kullanım
Hizmetleri şunlar için kullanmamayı kabul edersiniz:
- Yürürlükteki herhangi bir yasayı, düzenlemeyi veya üçüncü taraf hakkını ihlal etmek
- Spam, istenmeyen toplu mesaj veya taciz edici iletişim göndermeyin
- Kötü amaçlı yazılım, virüs veya diğer zararlı kodları yaymak
- Hizmetlerin kaynak kodunu tersine mühendislikle çöz, derlemesini geri al veya çıkarmaya çalış
- Rakip bir ürün oluşturmak için Hizmetleri kullanmak
- Hizmetlerden yetkisiz olarak kullanıcı verisi kazıma, toplama veya derleme
- Herhangi bir kişi veya kuruluşun kimliğine bürünmek ya da herhangi bir kişi veya kuruluşla bağlantınızı yanlış tanıtmak
- Yasa dışı, karalayıcı, müstehcen, nefret dolu, taciz edici veya fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içerik oluşturma veya dağıtma
- Bu tür bir açıklamanın yasal olarak gerekli olduğu durumlarda (ör. California BOT Act, EU AI Act) kullanıcıları bir insanla konuştuklarına inandıracak şekilde yanıltan bir sohbet botu devreye almak
- Uygun sorumluluk reddi beyanları ve lisanslar olmadan tıbbi, yasal, finansal veya diğer düzenlemeye tabi profesyonel tavsiye sağlamak için Hizmetleri kullanmak
- Hizmetlerin veya bağlı herhangi bir AI sağlayıcısının hız sınırlarını, kullanım kotalarını veya teknik kısıtlamalarını aşmak
- Attempt to reveal another customer's data or workspace contents
Bu kuralları ihlal eden hesapları, ciddiyetine bağlı olarak bildirimli veya bildirimsiz askıya alma veya sonlandırma hakkımızı saklı tutarız.
4. Yapay zekâ tarafından oluşturulan içerik
Hizmetler, istemlere ve ziyaretçi mesajlarına dayalı yanıtlar oluşturmak için üçüncü taraf yapay zeka modellerini kullanır. Yapay zeka çıktısı yanlış, eksik, taraflı veya belirli bir amaca uygun olmayabilir. AI tarafından oluşturulan içeriğe güvenmeden önce onu incelemekten yalnızca siz sorumlusunuz and for any business decisions made based on it.
Hizmetlerin ve AI sağlayıcılarının profesyonel tavsiyenin (tıbbi, hukuki, finansal vb.) yerini tutmadığını kabul edersiniz. Uygun insan incelemesi ve sorumluluk reddi beyanları olmadan bu tür tavsiyeler verdiğini iddia eden chatbot'ları devreye almayın.
Yapay zeka tarafından oluşturulan içeriğin özgün, ihlal etmeyen veya belirli bir amaca uygun olduğunu garanti etmiyoruz. İki farklı kullanıcı, benzer istemlere benzer veya aynı yapay zeka yanıtlarını alabilir.
5. İçeriğiniz
You retain ownership of all content you submit to the Services, including system prompts, chatbot configurations, uploaded images (avatars), and conversations between your visitors and your chatbots (collectively, "Your Content").
DBestChatBot'a, İçeriğinizi yalnızca Hizmetleri sunmak ve geliştirmek için gerekli olduğu ölçüde barındırma, saklama, iletme, görüntüleme ve işleme hakkı tanıyan dünya çapında, münhasır olmayan, telifsiz bir lisans verirsiniz. Bu lisans, ticari açıdan makul yedekleme saklama sürelerine tabi olarak, İçeriğinizi sildiğinizde veya hesabınızı kapattığınızda sona erer.
(a) İçeriğinize sahip olduğunuzu veya gerekli haklara sahip olduğunuzu, (b) İçeriğinizin herhangi bir üçüncü taraf hakkını ihlal etmediğini ve (c) İçeriğinizin tüm yürürlükteki yasalara uygun olduğunu beyan ve taahhüt edersiniz.
6. Fikri mülkiyetimiz
Web sitesi, kontrol paneli, gömme widget, WordPress eklentisi, dokümantasyon, marka ve tüm temel yazılımlar dahil olmak üzere Hizmetler, şunlara aittir: Kolorfirst LLC and protected by intellectual property laws. Except for the limited rights granted to you under these Terms, no other rights are transferred.
You may not remove or alter any copyright, trademark, or other proprietary notices on the Services. "DBestChatBot" and the DBestChatBot logo are trademarks of Kolorfirst LLC.
7. Widget markalaması
The chat widget embedded on your visitor-facing site includes a discreet "Powered by DBestChatBot" footer link by default. You may remove this attribution only on Agency plans or higher, or by purchasing a separate white-label add-on.
8. Üçüncü taraf hizmetleri ve entegrasyonlar
The Services integrate with third-party providers including OpenAI, Anthropic, Google (Gemini), DeepSeek, Stripe (payments), Meta (WhatsApp Business Platform), and others. Your use of these integrations is subject to the respective provider's terms and privacy policies. We are not responsible for the availability, accuracy, or actions of third-party services.
If you connect a WhatsApp Business Account via Meta's WhatsApp Business Cloud API, you agree to comply with the WhatsApp Business Politikası, WhatsApp Ticaret Politikası, and Meta's applicable platform terms.
9. Askıya alma ve fesih
Hizmetlere erişiminizi, bu Şartların ihlali, ödeme yapılmaması, güvenlik olayları veya yasal gereklilikler dahil olmak üzere herhangi bir nedenle ya da nedensiz olarak istediğimiz zaman askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. Mümkün olduğunda bildirimde bulunur ve düzeltme fırsatı tanırız.
Aboneliğinizi istediğiniz zaman kontrol panelinizdeki faturalandırma ayarlarından iptal edebilirsiniz. İptal üzerine hesabınız mevcut faturalandırma döneminin sonuna kadar salt okunur durumda kalır, ardından ücretsiz katmana döner veya tercihinize göre silinir.
4, 5 (son paragraf), 6, 10, 11, 12, 13 ve 14. bölümler fesih sonrasında da geçerliliğini korur.
10. Garanti reddi
THE SERVICES ARE PROVIDED "AS IS" AND "AS AVAILABLE" WITHOUT WARRANTIES OF ANY KIND, EITHER EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING WITHOUT LIMITATION IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, NON-INFRINGEMENT, AND ANY WARRANTIES ARISING FROM COURSE OF DEALING OR USAGE OF TRADE.
HİZMETLERİN KESİNTİSİZ, ZAMANINDA, GÜVENLİ VEYA HATASIZ OLACAĞINI; YAPAY ZEKA TARAFINDAN OLUŞTURULAN İÇERİĞİN DOĞRU VEYA GÜVENİLİR OLACAĞINI; YA DA HERHANGİ BİR KUSURUN DÜZELTİLECEĞİNİ GARANTİ ETMİYORUZ.
11. Sorumluluğun sınırlandırılması
YASANIN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE, HİÇBİR DURUMDA KOLORFIRST LLC VEYA YÖNETİCİLERİ, MEMURLARI, ÇALIŞANLARI VEYA TEMSİLCİLERİ, BU KOŞULLARDAN VEYA HİZMETLERDEN DOĞAN VEYA BUNLARLA İLGİLİ OLARAK, SÖZLEŞME, HAKSIZ FİİL, KUSURSUZ SORUMLULUK VEYA BAŞKA HERHANGİ BİR ESASA DAYANSA DAHİ, KÂR KAYBI, VERİ KAYBI VEYA İŞ KESİNTİSİ DAHİL OLMAK ÜZERE DOLAYLI, ARIZİ, ÖZEL, SONUÇSAL, ÖRNEK NİTELİĞİNDE VEYA CEZAİ ZARARLARDAN SİZE VEYA HERHANGİ BİR ÜÇÜNCÜ TARAFA KARŞI SORUMLU OLMAYACAKTIR; BU TÜR ZARARLARIN OLASILIĞI BİZE BİLDİRİLMİŞ OLSA BİLE.
HİZMETLERLE İLGİLİ TÜM TALEPLER İÇİN TOPLAM KÜMÜLATİF SORUMLULUĞUMUZ, (A) TALEPTEN HEMEN ÖNCEKİ ON İKİ (12) AY İÇİNDE BİZE ÖDEDİĞİNİZ ÜCRETLER VEYA (B) YÜZ ABD DOLARI ($100) TUTARLARINDAN BÜYÜK OLANINI AŞMAYACAKTIR.
Bazı yargı bölgeleri belirli garantilerin hariç tutulmasına veya sorumluluk sınırlamalarına izin vermez; bu yargı bölgelerinde sorumluluğumuz yasaların izin verdiği azami ölçüde sınırlıdır.
12. Tazminat
Tazmin etmeyi, savunmayı ve zarar görmemesini sağlamayı kabul edersiniz Kolorfirst LLC, its affiliates, and their respective officers, directors, employees, and agents from and against any claims, damages, liabilities, costs, and expenses (including reasonable attorneys' fees) arising out of or relating to (a) your use of the Services, (b) Your Content, (c) chatbots you deploy and their interactions with visitors, (d) your violation of these Terms, or (e) your violation of any third-party right or applicable law.
13. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlık çözümü
Bu Şartlar, şu eyaletin yasalarına tabidir: Illinois, Amerika Birleşik Devletleri, kanunlar ihtilafı ilkeleri dikkate alınmaksızın. Bu Koşullardan veya Hizmetlerden kaynaklanan ya da bunlarla ilgili her türlü uyuşmazlık, talep veya ihtilaf yalnızca şurada bulunan eyalet veya federal mahkemelerde çözülecektir: Illinois, and you consent to personal jurisdiction in those courts.
Herhangi bir anlaşmazlığı bizimle şu adresten iletişime geçerek gayri resmi olarak çözmeye çalışmayı kabul edersiniz: legal@dbestchatbot.com before filing any formal claim, and to allow us 60 days to address it.
14. Bu Koşullardaki değişiklikler
Bu Şartları zaman zaman değiştirebiliriz. Önemli değişiklikler yaparsak, yürürlüğe girmesinden en az 14 gün önce sizi e-posta veya uygulama içi bildirim yoluyla bilgilendiririz. Yürürlük tarihinden sonra Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, değiştirilen Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Kabul etmiyorsanız, Hizmetleri kullanmayı bırakmalı ve aboneliğinizi yürürlük tarihinden önce iptal etmelisiniz.
15. Çeşitli hükümler
- Tüm anlaşma. Bu Şartlar, Gizlilik Politikası ve fiyatlandırma sayfasıyla birlikte, Hizmetlerle ilgili olarak sizinle aramızdaki tüm anlaşmayı oluşturur.
- Bölünebilirlik. Herhangi bir hüküm uygulanamaz bulunursa, kalan hükümler tam olarak yürürlükte kalır.
- Atama. Bu Koşullar kapsamındaki haklarınızı önceden yazılı onayımız olmadan devredemezsiniz. Biz bu Koşulları serbestçe devredebiliriz.
- Feragat yok. Herhangi bir hakkı veya hükmü uygulamamamız, o haktan veya hükümden feragat ettiğimiz anlamına gelmez.
- Mücbir sebep. Makul kontrolümüz dışındaki olaylardan (ör. AI sağlayıcı kesintileri, internet arızaları, doğal afetler) kaynaklanan herhangi bir aksaklık veya gecikmeden sorumlu değiliz.
16. Bize ulaşın
Bu Koşullarla ilgili her türlü soru için:
- E-posta: legal@dbestchatbot.com
- Şirket: Kolorfirst LLC
- Hindistan (INR ödemeleri):
Social Eyes Private Limited, GSTIN 27ABHCS1436K1Z4
60/1/1, Pathare Wasti, Shauriya Park
Pune, Maharashtra 411047
Hindistan - Posta:
Kolorfirst LLC
c/o Tax Stitch LLC (Kayıtlı Temsilci) — Edward Styrczula, CPA
8381 Archer Ave
Willow Springs, IL 60480
Amerika Birleşik Devletleri