DBestChatBot ist ein Software-Abonnement (ein KI-Chatbot für Websites). Diese Richtlinie erklärt, wie Kündigungen und Rückerstattungen funktionieren. Sie gilt für Zahlungen an Kolorfirst LLC in US-Dollar und für Zahlungen in indischen Rupien an Social Eyes Private Limited, das DBestChatBot für Kunden in Indien bereitstellt.
1. Testen Sie, bevor Sie zahlen
Jedes Konto beginnt mit einer kostenlosen Testversion ohne Kreditkarte, sodass Sie Ihren Chatbot erstellen und testen können, bevor Sie einen Plan kaufen.
2. Kündigung eines Abonnements
- You can cancel any time from Abrechnung in deinem Dashboard oder per E-Mail an support@dbestchatbot.com.
- Eine Kündigung stoppt die nächste Verlängerung. Ihre bezahlten Funktionen und verbleibenden Credits bleiben bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv.
- We do not charge cancellation fees.
3. Rückerstattungen
- Doppelte oder falsche Abbuchungen: Wenn dir doppelt etwas berechnet wurde oder dir nach deiner Kündigung noch etwas berechnet wurde, erstatten wir den zusätzlichen Betrag vollständig.
- Plan nicht aktiviert: Wenn du bezahlt hast, dein Plan oder deine Credits aber nie aktiviert wurden und wir das nicht innerhalb von 24 Stunden beheben können, erstatten wir die Zahlung vollständig.
- Where the law requires it: we always give refunds that applicable law requires.
- Alles andere: abgesehen von den oben genannten Fällen sind Abonnementgebühren und Credit-Pakete nicht erstattungsfähig, und wir erstatten keine ungenutzten Teile eines Abrechnungszeitraums. Dies entspricht Abschnitt 2.5 unserer Terms of Service.
4. Wie Rückerstattungen ausgezahlt werden
Genehmigte Rückerstattungen gehen an die ursprüngliche Zahlungsmethode (Karte, UPI oder Bankkonto) zurück. Wir starten die Rückerstattung innerhalb von 2 Werktagen nach Genehmigung. Ihre Bank zeigt sie normalerweise innerhalb von 5 bis 7 Werktagen an.
5. Kontakt
E-Mail support@dbestchatbot.com with your account email and the payment date. We reply within 24 hours. Full company details are on our contact page.