Nutzungsbedingungen

These Terms of Service ("Terms") govern your access to and use of the DBestChatBot website at dbestchatbot.com, our chatbot widget embedded on third-party websites, our WordPress plugin, our API, and any related services (collectively, the "Services") provided by Kolorfirst LLC ("DBestChatBot", "we", "us", or "our").

Durch das Erstellen eines Kontos, den Zugriff auf oder die Nutzung der Services erklären Sie sich mit diesen Bedingungen und unseren Privacy Policy. Wenn du nicht zustimmst, darfst du die Dienste nicht nutzen.

1. Konten und Berechtigung

Du musst mindestens 16 Jahre alt sein und nach geltendem Recht einen verbindlichen Vertrag schließen können, um die Services zu nutzen. Du bist dafür verantwortlich, deine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und für alle Aktivitäten, die unter deinem Konto stattfinden. Benachrichtige uns unter legal@dbestchatbot.com sofort, wenn du einen unbefugten Zugriff vermutest.

Du stimmst zu, bei der Registrierung korrekte, aktuelle und vollständige Angaben zu machen und deine Kontoinformationen aktuell zu halten.

2. Abonnementpläne und Credits

2.1 Free-Testphase, Pro- und Agency-Pläne

Wir bieten eine lebenslange kostenlose Testversion mit 20 Konversationen (einmalig pro Workspace, keine monatliche Verlängerung) sowie kostenpflichtige Abonnements (Pro und Agency) mit monatlichen AI-Credit-Kontingenten und zusätzlichen Funktionen. Tarifdetails, Preise und Funktionslimits sind beschrieben auf unserer pricing page, die Teil dieser Bedingungen sind.

Die Free-Testphase ist ein einmaliges Kontingent von 20 Konversationen, das jedem neuen Workspace gewährt wird. Es handelt sich nicht um ein monatlich wiederkehrendes Kontingent, und das Anlegen mehrerer Workspaces zur Umgehung dieser Obergrenze verstößt gegen diese Bedingungen und kann zur Sperrung führen.

2.2 Credits — Preisgestaltung in drei Stufen

Bei bezahlten Plänen wird die KI-Nutzung in Credits abgerechnet. Jede KI-Antwort verbraucht eine bestimmte Anzahl von Credits, abhängig von der gewählten Modellstufe:

Standard Modelle (DeepSeek V3, GPT-4o mini, Gemini 2.5 Flash, Claude Haiku 4.5) — 3 Credits pro Antwort.
Erweitert Modelle (GPT-4o, Claude Sonnet 4.5, Gemini 2.5 Pro, DeepSeek R1) — 10 Credits pro Antwort.
Premium Modelle (GPT-4.5, Claude Opus 4.5) — 30 Credits pro Antwort.

Wenn dein Credit-Guthaben null erreicht, werden die AI-Antworten pausiert, bis zur nächsten monatlichen Zuweisung, bis du mit einem Credit-Paket auflädst oder bis du upgradest. Der kostenlose Testtarif bietet not Credits verwenden — stattdessen gilt eine lebenslange Obergrenze von 20 Konversationen.

2.3 Übertragung und Verfall von Credits

Credits aus dem Monatsplan verfallen am Ende des Monats. Credit-Pakete halten länger:

Credits aus dem Monatsplan: Jeder Abrechnungsmonat enthält das Guthaben Ihres Tarifs. Tarifguthaben werden zuerst verwendet und not übertragen: Nicht genutzte Plan-Credits verfallen mit Beginn Ihres nächsten Abrechnungsmonats. Credit-Paket-Käufe bleiben ab Kaufdatum 12 Monate gültig.
Gekündigtes oder abgelaufenes Abo: Wenn dein Abonnement gekündigt wird oder nicht verlängert werden kann, bleibt dein ungenutztes Credit-Guthaben als Kulanzfrist 30 Tage lang verfügbar. Nach 30 Tagen Inaktivität in einem kostenlosen Plan wird dein Restguthaben auf null reduziert. Wir bewahren dein Konto und deinen Gesprächsverlauf für den standardmäßigen Aufbewahrungszeitraum auf, der durch deinen letzten kostenpflichtigen Plan festgelegt ist; nur das Credit-Guthaben ist betroffen.
Einmal-Pakete nach Ablauf des Abos: Wenn du zuvor ein Credit-Paket gekauft und dann gekündigt hast, ist die 12-monatige Gültigkeit ebenfalls an ein aktives Abonnement geknüpft. Die 30-tägige Kulanzfrist gilt auch für über Pakete gekaufte Credits.
Kostenlos testen: Die Testphase mit 20 Konversationen ist ein einmaliges Kontingent pro Workspace und nicht erneuerbar. Das Anlegen eines neuen Workspace setzt die Testphase eines anderen Workspace nicht zurück.

Wir können, sind aber nicht verpflichtet, im Voraus per E-Mail oder In-App-Banner über ein bevorstehendes Ablaufen von Credits zu informieren.

2.3 Bring-your-own-key-Modus (BYO)

Du kannst einen Chatbot so konfigurieren, dass er deinen eigenen API-Schlüssel eines AI-Anbieters verwendet (z. B. deinen OpenAI-, Anthropic-, Google- oder DeepSeek-Schlüssel) statt unserer verwalteten Credits. Im BYO-Modus bist du allein verantwortlich für alle Nutzungsgebühren, die dir dieser Anbieter in Rechnung stellt. Tariflimits (wie Nachrichtenvolumen, Anzahl der Chatbots, erlaubte Domains) gelten weiterhin unabhängig davon, welchen Schlüsselmodus du verwendest.

2.4 Abrechnung und Verlängerungen

Bezahlte Abonnements werden im Voraus monatlich oder jährlich über Stripe abgerechnet (oder über Razorpay für Zahlungen in indischen Rupien, siehe 2.7). Abonnements verlängern sich am Ende jedes Zeitraums automatisch zum dann gültigen Preis, sofern du nicht vor dem Verlängerungsdatum kündigst. Du ermächtigst uns, deine Zahlungsmethode für jede Verlängerung zu belasten.

2.5 Rückerstattungen

Abonnementgebühren und der Kauf von Credit-Paketen sind nicht erstattungsfähig, außer wenn gesetzlich vorgeschrieben oder von uns schriftlich festgelegt. Wenn Sie ein Abonnement kündigen, behalten Sie den Zugriff auf kostenpflichtige Funktionen bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums; für Teilzeiträume werden keine anteiligen Erstattungen gewährt.

2.6 Preisänderungen

We may change prices for new subscription terms by giving you at least 30 days' notice via email or in-app notification. Continued use after the change takes effect constitutes acceptance.

2.7 Kunden in Indien

Wenn du in indischen Rupien (INR) zahlst, wird DBestChatBot für dich bereitgestellt von Social Eyes Private Limited(GSTIN 27ABHCS1436K1Z4), 60/1/1, Pathare Wasti, Shauriya Park, Pune, Maharashtra 411047, India, ein verbundenes Unternehmen von Kolorfirst LLC. Ihre Zahlung wird eingezogen von Social Eyes Private Limited through Razorpay, and INR prices include 18% GST. Wir stellen für jede Zahlung eine GST-Steuerrechnung aus; senden Sie uns Ihre GSTIN per E-Mail, wenn sie auf der Rechnung erscheinen soll. Wiederkehrende INR-Zahlungen folgen den e-Mandat-Regeln der Reserve Bank of India: Ihre Bank kann Sie bitten, das Mandat zu genehmigen, und wird Sie vor jeder Verlängerung benachrichtigen. Kündigungen und Rückerstattungen richten sich nach unseren Cancellation and Refund Policy.

3. Zulässige Nutzung

Du verpflichtest dich, die Dienste nicht zu nutzen, um:

Gegen geltendes Recht, Vorschriften oder Rechte Dritter verstoßen
Spam, unerwünschte Massennachrichten oder belästigende Kommunikation senden
Malware, Viren oder anderen schädlichen Code verbreiten
Die Services zurückentwickeln, dekompilieren oder versuchen, den Quellcode zu extrahieren
Die Dienste nutzen, um ein konkurrierendes Produkt zu erstellen
Ohne Genehmigung Nutzerdaten aus den Services scrapen, sammeln oder erheben
Sich als eine Person oder Organisation ausgeben oder Ihre Verbindung zu einer Person oder Organisation falsch darstellen
Inhalte erstellen oder verbreiten, die rechtswidrig, diffamierend, obszön, hasserfüllt, belästigend sind oder Rechte an geistigem Eigentum verletzen
Setze einen Chatbot ein, der Nutzer glauben lässt, sie würden mit einem Menschen sprechen, wo eine solche Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben ist (z. B. California BOT Act, EU AI Act)
Die Dienste nutzen, um medizinische, rechtliche, finanzielle oder andere regulierte professionelle Beratung ohne entsprechende Haftungsausschlüsse und Lizenzen anzubieten
Umgehen von Ratenlimits, Nutzungskontingenten oder technischen Einschränkungen der Services oder eines verbundenen KI-Anbieters
Attempt to reveal another customer's data or workspace contents

Wir behalten uns das Recht vor, Konten, die gegen diese Regeln verstoßen, zu sperren oder zu beenden – je nach Schweregrad mit oder ohne Vorankündigung.

4. KI-generierte Inhalte

Die Dienste verwenden KI-Modelle von Drittanbietern, um Antworten auf Grundlage von Prompts und Besuchernachrichten zu generieren. KI-Ausgaben können ungenau, unvollständig, voreingenommen oder für einen bestimmten Zweck anderweitig ungeeignet sein. Du bist allein dafür verantwortlich, von der AI generierte Inhalte zu prüfen, bevor du dich darauf verlässt und für alle darauf basierenden Geschäftsentscheidungen.

Du stimmst zu, dass die Services und AI-Anbieter keinen Ersatz für professionelle Beratung darstellen (medizinisch, rechtlich, finanziell usw.). Setze keine Chatbots ein, die solche Beratung vorgeben, ohne angemessene menschliche Prüfung und entsprechende Hinweise.

Wir gewährleisten nicht, dass KI-generierte Inhalte originell, nicht rechtsverletzend oder für einen bestimmten Zweck geeignet sind. Zwei verschiedene Nutzer können bei ähnlichen Prompts ähnliche oder identische KI-Antworten erhalten.

5. Ihre Inhalte

You retain ownership of all content you submit to the Services, including system prompts, chatbot configurations, uploaded images (avatars), and conversations between your visitors and your chatbots (collectively, "Your Content").

Du räumst DBestChatBot eine weltweite, nicht exklusive, lizenzgebührenfreie Lizenz ein, Deine Inhalte zu hosten, zu speichern, zu übertragen, anzuzeigen und zu verarbeiten, ausschließlich soweit dies zur Bereitstellung und Verbesserung der Services erforderlich ist. Diese Lizenz endet, wenn du Deine Inhalte löschst oder dein Konto schließt, vorbehaltlich kommerziell angemessener Aufbewahrungsfristen für Backups.

Du versicherst und gewährleistest, dass (a) du Eigentümer Deiner Inhalte bist oder die erforderlichen Rechte daran hast, (b) Deine Inhalte keine Rechte Dritter verletzen und (c) Deine Inhalte alle geltenden Gesetze einhalten.

6. Unser geistiges Eigentum

Die Dienste, einschließlich der Website, des Dashboards, des Embed-Widgets, des WordPress-Plugins, der Dokumentation, des Brandings und der gesamten zugrunde liegenden Software, sind Eigentum von Kolorfirst LLC und durch Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt. Mit Ausnahme der Ihnen nach diesen Bedingungen gewährten eingeschränkten Rechte werden keine weiteren Rechte übertragen.

You may not remove or alter any copyright, trademark, or other proprietary notices on the Services. "DBestChatBot" and the DBestChatBot logo are trademarks of Kolorfirst LLC.

The chat widget embedded on your visitor-facing site includes a discreet "Powered by DBestChatBot" footer link by default. You may remove this attribution only on Agency plans or higher, or by purchasing a separate white-label add-on.

8. Dienste und Integrationen von Drittanbietern

The Services integrate with third-party providers including OpenAI, Anthropic, Google (Gemini), DeepSeek, Stripe (payments), Meta (WhatsApp Business Platform), and others. Your use of these integrations is subject to the respective provider's terms and privacy policies. We are not responsible for the availability, accuracy, or actions of third-party services.

If you connect a WhatsApp Business Account via Meta's WhatsApp Business Cloud API, you agree to comply with the WhatsApp Business Policy, WhatsApp Commerce-Richtlinie, and Meta's applicable platform terms.

9. Sperrung und Kündigung

Wir können deinen Zugang zu den Services jederzeit sperren oder beenden, mit oder ohne Grund, etwa bei Verstößen gegen diese Bedingungen, ausstehender Zahlung, Sicherheitsvorfällen oder gesetzlichen Anforderungen. Wo es praktikabel ist, informieren wir dich und geben dir die Möglichkeit zur Nachbesserung.

Du kannst dein Abonnement jederzeit über die Abrechnungseinstellungen in deinem Dashboard kündigen. Nach der Kündigung bleibt dein Konto bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums im schreibgeschützten Zustand und wird danach auf den kostenlosen Tarif zurückgesetzt oder nach deiner Wahl gelöscht.

Die Abschnitte 4, 5 (letzter Absatz), 6, 10, 11, 12, 13 und 14 gelten auch nach Vertragsende weiter.

10. Gewährleistungsausschluss

THE SERVICES ARE PROVIDED "AS IS" AND "AS AVAILABLE" WITHOUT WARRANTIES OF ANY KIND, EITHER EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING WITHOUT LIMITATION IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, NON-INFRINGEMENT, AND ANY WARRANTIES ARISING FROM COURSE OF DEALING OR USAGE OF TRADE.

WIR GEWÄHRLEISTEN NICHT, DASS DIE DIENSTE UNUNTERBROCHEN, RECHTZEITIG, SICHER ODER FEHLERFREI SIND; DASS KI-GENERIERTE INHALTE GENAU ODER ZUVERLÄSSIG SIND; ODER DASS FEHLER BEHOBEN WERDEN.

11. Haftungsbeschränkung

SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, WIRD UNTER KEINEN UMSTÄNDEN KOLORFIRST LLC ODER SEINE DIREKTOREN, LEITENDEN ANGESTELLTEN, MITARBEITER ODER VERTRETER IHNEN ODER DRITTEN GEGENÜBER FÜR INDIREKTE, ZUFÄLLIGE, BESONDERE, FOLGE-, EXEMPLARISCHE ODER STRAFSCHÄDEN, EINSCHLIESSLICH ENTGANGENER GEWINNE, DATENVERLUSTE ODER BETRIEBSUNTERBRECHUNGEN, DIE SICH AUS ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DIESEN BEDINGUNGEN ODER DEN DIENSTEN ERGEBEN, HAFTBAR SIND, OB AUF VERTRAGS-, DELIKTS-, GEFÄHRDUNGS- ODER ANDERER GRUNDLAGE, SELBST WENN WIR AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDEN.

UNSERE GESAMTE KUMULATIVE HAFTUNG FÜR ALLE ANSPRÜCHE IM ZUSAMMENHANG MIT DEN DIENSTEN ÜBERSTEIGT NICHT DEN HÖHEREN BETRAG VON (A) DEN GEBÜHREN, DIE SIE UNS IN DEN ZWÖLF (12) MONATEN UNMITTELBAR VOR DEM ANSPRUCH GEZAHLT HABEN, ODER (B) EINHUNDERT US-DOLLAR (100 $).

Einige Gerichtsbarkeiten erlauben den Ausschluss bestimmter Gewährleistungen oder Haftungsbeschränkungen nicht; in diesen Gerichtsbarkeiten ist unsere Haftung auf das gesetzlich zulässige Höchstmaß beschränkt.

12. Freistellung

Du verpflichtest dich, freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten Kolorfirst LLC, its affiliates, and their respective officers, directors, employees, and agents from and against any claims, damages, liabilities, costs, and expenses (including reasonable attorneys' fees) arising out of or relating to (a) your use of the Services, (b) Your Content, (c) chatbots you deploy and their interactions with visitors, (d) your violation of these Terms, or (e) your violation of any third-party right or applicable law.

13. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen des Staates Illinois, Vereinigte Staaten von Amerika, ohne Rücksicht auf dessen kollisionsrechtliche Grundsätze. Alle Streitigkeiten, Ansprüche oder Kontroversen, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder den Diensten ergeben, werden ausschließlich vor den staatlichen oder Bundesgerichten in Illinois, und Sie stimmen der persönlichen Gerichtsbarkeit dieser Gerichte zu.

Du verpflichtest dich, jeden Streit informell beizulegen, indem du uns kontaktierst unter legal@dbestchatbot.com bevor Sie einen formellen Anspruch geltend machen, und uns 60 Tage Zeit zu geben, diesen zu klären.

14. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit ändern. Bei wesentlichen Änderungen benachrichtigen wir dich mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder über ein Banner in der App. Wenn du die Services nach dem Inkrafttreten weiter nutzt, gilt das als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen. Wenn du nicht einverstanden bist, musst du die Nutzung der Services einstellen und dein Abonnement vor dem Inkrafttreten kündigen.

15. Sonstiges

Gesamte Vereinbarung. Diese Bedingungen bilden zusammen mit der Datenschutzerklärung und der Preisseite die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns bezüglich der Dienste.
Salvatorische Klausel. Sollte eine Bestimmung für nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam.
Zuweisung. Du darfst deine Rechte aus diesen Bedingungen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht abtreten. Wir dürfen diese Bedingungen frei abtreten.
Kein Verzicht. Unser Versäumnis, ein Recht oder eine Bestimmung durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar.
Höhere Gewalt. Wir haften nicht für Ausfälle oder Verzögerungen aufgrund von Ereignissen außerhalb unserer angemessenen Kontrolle (z. B. Ausfälle von KI-Anbietern, Internetstörungen, Naturkatastrophen).

16. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen:

E-Mail: legal@dbestchatbot.com
Unternehmen: Kolorfirst LLC
Indien (INR-Zahlungen):
Social Eyes Private Limited, GSTIN 27ABHCS1436K1Z4
60/1/1, Pathare Wasti, Shauriya Park
Pune, Maharashtra 411047
Indien
Postalisch:
Kolorfirst LLC
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8381 Archer Ave
Willow Springs, IL 60480
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