DBestChatBotはソフトウェアのサブスクリプション（ウェブサイト用AIチャットボット）です。このポリシーでは、キャンセルと返金の仕組みを説明します。次の宛ての支払いに適用されます： Kolorfirst LLC 米ドルでのお支払い、およびインドルピーでのお支払いについては： Social Eyes Private Limited、インドのお客様にDBestChatBotを提供しています。
1. 支払い前に試す
すべてのアカウントはカード不要の無料トライアルで開始されるため、プランを購入する前にチャットボットを構築してテストできます。
2. サブスクリプションのキャンセル
- いつでもキャンセルできます： 請求 ダッシュボードでご確認いただくか、メールでご連絡ください： support@dbestchatbot.com.
- キャンセルすると次回の更新が停止されます。有料機能と残りのクレジットは、既に支払った期間の終了まで有効です。
- キャンセル料はいただきません。
3. 返金
- 重複または誤った請求： 二重に請求された場合、またはキャンセル後に請求された場合は、余分な請求額を全額返金いたします。
- プランが有効化されていない場合： お支払いいただいたのにプランやクレジットが有効化されず、24時間以内に解決できない場合は、お支払い額を全額返金いたします。
- 法律が求める場合： 適用法が求める返金は常に行います。
- その他すべて： 上記の場合を除き、サブスクリプション料金とクレジットパックは返金不可であり、請求期間の未使用部分は返金しません。これは当社の第2.5条に一致します： Terms of Service.
4. 返金の支払い方法
承認された返金は元の支払い方法（カード、UPI、銀行口座）に戻ります。承認から2営業日以内に返金を開始します。通常、銀行では5〜7営業日以内に反映されます。
5. お問い合わせ
メールアドレス support@dbestchatbot.com アカウントのメールアドレスと支払日をお知らせください。24時間以内に返信します。会社の詳細はこちらに記載しています： contact page.