DBestChatBot to subskrypcja oprogramowania (chatbot AI dla stron internetowych). Niniejsza polityka wyjaśnia, jak działają anulowania i zwroty. Dotyczy płatności dokonywanych na rzecz Kolorfirst LLC w dolarach amerykańskich, a do płatności w rupiach indyjskich Social Eyes Private Limited, który świadczy DBestChatBot klientom w Indiach.
1. Wypróbuj, zanim zapłacisz
Każde konto zaczyna się od bezpłatnego okresu próbnego bez konieczności podawania karty, więc możesz zbudować i przetestować swojego chatbota, zanim kupisz plan.
2. Anulowanie subskrypcji
- Możesz anulować w dowolnym momencie z Rozliczenia w swoim panelu lub wysyłając e-mail na adres support@dbestchatbot.com.
- Anulowanie zatrzymuje kolejne odnowienie. Twoje płatne funkcje i pozostałe kredyty pozostają aktywne do końca okresu, za który już zapłaciłeś.
- Nie pobieramy opłat za anulowanie.
3. Zwroty
- Zduplikowane lub błędne obciążenia: jeśli obciążono Cię dwukrotnie lub obciążono Cię po anulowaniu, zwracamy pełną kwotę nadpłaty.
- Plan nieaktywowany: jeśli zapłaciłeś, ale Twój plan lub kredyty nigdy nie zostały aktywowane i nie możemy tego naprawić w ciągu 24 godzin, zwracamy pełną kwotę płatności.
- Gdy wymaga tego prawo: zawsze udzielamy zwrotów wymaganych przez obowiązujące prawo.
- Wszystko inne: poza przypadkami wymienionymi powyżej opłaty za subskrypcję i pakiety kredytów nie podlegają zwrotowi, a niewykorzystanych części okresu rozliczeniowego nie zwracamy. Jest to zgodne z sekcją 2.5 naszego Terms of Service.
4. Jak wypłacane są zwroty
Zatwierdzone zwroty wracają na pierwotną metodę płatności (karta, UPI lub konto bankowe). Rozpoczynamy zwrot w ciągu 2 dni roboczych od zatwierdzenia. Twój bank zwykle pokazuje go w ciągu 5 do 7 dni roboczych.
5. Kontakt
E-mail support@dbestchatbot.com z adresem e-mail Twojego konta i datą płatności. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin. Pełne dane firmy znajdują się na naszej contact page.