These Terms of Service ("Terms") govern your access to and use of the DBestChatBot website at dbestchatbot.com, our chatbot widget embedded on third-party websites, our WordPress plugin, our API, and any related services (collectively, the "Services") provided by Kolorfirst LLC ("DBestChatBot", "we", "us", or "our").
By creating an account, accessing, or using the Services, you agree to be bound by these Terms and our Privacy Policy. Jeśli się nie zgadzasz, nie możesz korzystać z Usług.
1. Accounts and eligibility
Aby korzystać z Usług, musisz mieć co najmniej 16 lat i być zdolny do zawarcia wiążącej umowy zgodnie z obowiązującym prawem. Odpowiadasz za zachowanie poufności danych logowania oraz za wszelką aktywność na swoim koncie. Powiadom nas pod adresem legal@dbestchatbot.com natychmiast, jeśli podejrzewasz nieautoryzowany dostęp.
Zgadzasz się podawać dokładne, aktualne i kompletne informacje podczas rejestracji oraz utrzymywać dane swojego konta w aktualnym stanie.
2. Plany subskrypcji i kredyty
2.1 Plany Free, Pro i Agency
Oferujemy dożywotni bezpłatny okres próbny obejmujący 20 rozmów (jednorazowo na obszar roboczy, bez miesięcznego odnawiania) oraz płatne subskrypcje (Pro i Agency) z miesięcznymi limitami kredytów AI i dodatkowymi funkcjami. Szczegóły planów, ceny i limity funkcji opisano na naszej pricing page, który stanowi część niniejszych Warunków.
Okres próbny Free to jednorazowy limit 20 rozmów przyznawany każdemu nowemu obszarowi roboczemu. Nie jest to odnawialny miesięczny limit, a tworzenie wielu obszarów roboczych w celu obejścia tego limitu stanowi naruszenie niniejszych Warunków i może skutkować zawieszeniem.
2.2 Kredyty — cennik trzystopniowy
W płatnych planach korzystanie z AI jest rozliczane w kredytach. Każda odpowiedź AI zużywa określoną liczbę kredytów w zależności od wybranego poziomu modelu:
- Standardowy modele (DeepSeek V3, GPT-4o mini, Gemini 2.5 Flash, Claude Haiku 4.5) — 3 kredyty za odpowiedź.
- Zaawansowane modele (GPT-4o, Claude Sonnet 4.5, Gemini 2.5 Pro, DeepSeek R1) — 10 kredytów za odpowiedź.
- Premium modele (GPT-4.5, Claude Opus 4.5) — 30 kredytów za odpowiedź.
Gdy saldo kredytów osiągnie zero, odpowiedzi AI zostaną wstrzymane do czasu kolejnego miesięcznego przydziału, doładowania pakietem kredytów lub zmiany planu. Bezpłatny okres próbny nie not zużywa kredyty — zamiast tego stosuje limit 20 rozmów przez cały okres.
2.3 Przenoszenie i wygasanie kredytów
Kredyty z planu miesięcznego przepadają, jeśli ich nie wykorzystasz. Pakiety kredytów ważne są dłużej:
- Kredyty z planu miesięcznego: Każdy miesiąc rozliczeniowy obejmuje limit kredytów Twojego planu. Kredyty z planu są zużywane w pierwszej kolejności i nie not przenoszone: niewykorzystane kredyty z planu wygasają z początkiem kolejnego miesiąca rozliczeniowego. Zakupione pakiety kredytów zachowują ważność przez 12 miesięcy od daty zakupu.
- Anulowana lub wygasła subskrypcja: Jeśli Twoja subskrypcja zostanie anulowana lub nie odnowi się, niewykorzystane saldo kredytów pozostaje dostępne przez 30 dni jako okres karencji. Po 30 dniach bezczynności na planie darmowym pozostałe saldo zostaje obniżone do zera. Zachowujemy Twoje konto i historię rozmów przez standardowy okres przechowywania określony przez Twój ostatni płatny plan; dotyczy to wyłącznie salda kredytów.
- Pakiety jednorazowe po zakończeniu subskrypcji: Jeśli wcześniej kupiłeś pakiet kredytów, a następnie anulowałeś subskrypcję, 12-miesięczna ważność również zależy od aktywnej subskrypcji. 30-dniowy okres karencji dotyczy także kredytów z pakietów.
- Bezpłatny okres próbny: Próbny limit 20 rozmów to jednorazowy przydział na obszar roboczy, który nie odnawia się. Utworzenie nowego obszaru roboczego nie resetuje okresu próbnego innego obszaru roboczego.
Możemy, choć nie musimy, publikować z wyprzedzeniem informacje o zbliżającym się wygaśnięciu kredytów e-mailem lub banerem w aplikacji.
2.3 Tryb własnego klucza (BYO)
Możesz skonfigurować chatbota tak, aby korzystał z Twojego własnego klucza API dostawcy AI (np. klucza OpenAI, Anthropic, Google lub DeepSeek) zamiast naszych zarządzanych kredytów. W trybie BYO wyłącznie Ty odpowiadasz za wszelkie opłaty za użycie naliczone Ci przez tego dostawcę. Limity na poziomie planu (takie jak liczba wiadomości, liczba chatbotów, dozwolone domeny) nadal obowiązują niezależnie od trybu klucza.
2.4 Rozliczenia i odnowienia
Płatne subskrypcje są rozliczane z góry w cyklu miesięcznym lub rocznym przez Stripe (lub przez Razorpay w przypadku płatności w rupiach indyjskich, patrz 2.7). Subskrypcje odnawiają się automatycznie na koniec każdego okresu po obowiązującej wtedy cenie, chyba że anulujesz przed datą odnowienia. Upoważniasz nas do obciążania Twojej metody płatności przy każdym odnowieniu.
2.5 Zwroty
Opłaty za subskrypcję i zakupy pakietów kredytów nie podlegają zwrotowi, chyba że wymaga tego prawo lub zostało to przez nas określone na piśmie. W przypadku anulowania subskrypcji zachowujesz dostęp do płatnych funkcji do końca bieżącego okresu rozliczeniowego; za częściowe okresy nie są udzielane zwroty proporcjonalne.
2.6 Zmiany cen
We may change prices for new subscription terms by giving you at least 30 days' notice via email or in-app notification. Continued use after the change takes effect constitutes acceptance.
2.7 Klienci w Indiach
Jeśli płacisz w rupiach indyjskich (INR), DBestChatBot jest świadczony przez Social Eyes Private Limited(GSTIN 27ABHCS1436K1Z4), 60/1/1, Pathare Wasti, Shauriya Park, Pune, Maharashtra 411047, India, podmiot stowarzyszony z Kolorfirst LLC. Twoja płatność jest pobierana przez Social Eyes Private Limited przez Razorpay, a ceny w INR obejmują 18% GST. Do każdej płatności wystawiamy fakturę podatkową GST; wyślij nam swój GSTIN e-mailem, jeśli chcesz, aby znalazł się na fakturze. Cykliczne płatności INR podlegają zasadom e-mandatu Reserve Bank of India: Twój bank może poprosić Cię o zatwierdzenie mandatu i powiadomi Cię przed każdym odnowieniem. Anulowania i zwroty podlegają naszej Cancellation and Refund Policy.
3. Dozwolone użycie
Zobowiązujesz się nie używać Usług do:
- Naruszać obowiązującego prawa, przepisów ani praw osób trzecich
- Wysyłaj spam, niechciane masowe wiadomości lub komunikaty o charakterze nękania
- Rozpowszechnianie złośliwego oprogramowania, wirusów lub innego szkodliwego kodu
- Dokonywać inżynierii wstecznej, dekompilować lub próbować wyodrębnić kod źródłowy Usług
- Wykorzystywanie Usług do tworzenia konkurencyjnego produktu
- Scrapowanie, pozyskiwanie lub gromadzenie danych użytkowników z Usług bez autoryzacji
- Podszywać się pod jakąkolwiek osobę lub podmiot albo fałszywie przedstawiać swoją przynależność do jakiejkolwiek osoby lub podmiotu
- Generuj lub rozpowszechniaj treści niezgodne z prawem, zniesławiające, obsceniczne, nienawistne, nękające lub naruszające prawa własności intelektualnej
- Wdrażanie chatbota, który wprowadza użytkowników w błąd, sugerując rozmowę z człowiekiem, tam gdzie takie ujawnienie jest wymagane prawnie (np. California BOT Act, EU AI Act)
- Wykorzystywanie Usług do udzielania porad medycznych, prawnych, finansowych lub innych regulowanych porad profesjonalnych bez odpowiednich zastrzeżeń i licencji
- Omijaj limity szybkości, limity wykorzystania lub ograniczenia techniczne Usług lub jakiegokolwiek podłączonego dostawcy AI
- Attempt to reveal another customer's data or workspace contents
Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub zamknięcia kont naruszających te zasady, z powiadomieniem lub bez, w zależności od wagi naruszenia.
4. Treści generowane przez AI
Usługi wykorzystują modele AI firm zewnętrznych do generowania odpowiedzi na podstawie poleceń i wiadomości odwiedzających. Wyniki AI mogą być niedokładne, niekompletne, stronnicze lub w inny sposób nieodpowiednie do jakiegokolwiek konkretnego celu. Wyłącznie Ty odpowiadasz za sprawdzenie treści wygenerowanych przez AI przed ich wykorzystaniem oraz za wszelkie decyzje biznesowe podjęte na ich podstawie.
Zgadzasz się, że Usługi i dostawcy AI nie zastępują profesjonalnego doradztwa (medycznego, prawnego, finansowego itp.). Nie wdrażaj chatbotów, które rzekomo udzielają takiego doradztwa, bez odpowiedniego nadzoru człowieka i zastrzeżeń.
Nie gwarantujemy, że treści generowane przez AI są oryginalne, nienaruszające praw osób trzecich ani odpowiednie do jakiegokolwiek konkretnego celu. Dwóch różnych użytkowników może otrzymać podobne lub identyczne odpowiedzi AI na podobne polecenia.
5. Twoje treści
You retain ownership of all content you submit to the Services, including system prompts, chatbot configurations, uploaded images (avatars), and conversations between your visitors and your chatbots (collectively, "Your Content").
Udzielasz DBestChatBot ogólnoświatowej, niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na hostowanie, przechowywanie, przesyłanie, wyświetlanie i przetwarzanie Twoich Treści wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia i ulepszania Usług. Licencja wygasa, gdy usuniesz swoje Treści lub zamkniesz konto, z zastrzeżeniem komercyjnie uzasadnionych okresów przechowywania kopii zapasowych.
Oświadczasz i zapewniasz, że (a) posiadasz lub masz niezbędne prawa do swoich Treści, (b) Twoje Treści nie naruszają praw osób trzecich oraz (c) Twoje Treści są zgodne z wszystkimi obowiązującymi przepisami prawa.
6. Nasza własność intelektualna
Usługi, w tym strona internetowa, panel, widget do osadzania, wtyczka WordPress, dokumentacja, branding oraz całe oprogramowanie bazowe, są własnością Kolorfirst LLC i chronione prawem własności intelektualnej. Poza ograniczonymi prawami przyznanymi Ci na mocy niniejszych Warunków nie są przenoszone żadne inne prawa.
You may not remove or alter any copyright, trademark, or other proprietary notices on the Services. "DBestChatBot" and the DBestChatBot logo are trademarks of Kolorfirst LLC.
7. Branding widgetu
The chat widget embedded on your visitor-facing site includes a discreet "Powered by DBestChatBot" footer link by default. You may remove this attribution only on Agency plans or higher, or by purchasing a separate white-label add-on.
8. Usługi i integracje zewnętrzne
The Services integrate with third-party providers including OpenAI, Anthropic, Google (Gemini), DeepSeek, Stripe (payments), Meta (WhatsApp Business Platform), and others. Your use of these integrations is subject to the respective provider's terms and privacy policies. We are not responsible for the availability, accuracy, or actions of third-party services.
If you connect a WhatsApp Business Account via Meta's WhatsApp Business Cloud API, you agree to comply with the WhatsApp Business Policy, WhatsApp Commerce Policy, and Meta's applicable platform terms.
9. Zawieszenie i rozwiązanie
Możemy w każdej chwili zawiesić lub zakończyć Twój dostęp do Usług, z podaniem przyczyny lub bez niej, w tym z powodu naruszenia niniejszego Regulaminu, braku płatności, incydentów bezpieczeństwa lub wymogów prawnych. Tam, gdzie to praktyczne, zapewnimy powiadomienie i możliwość usunięcia naruszenia.
Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie w ustawieniach rozliczeń w panelu. Po anulowaniu konto pozostaje w trybie tylko do odczytu do końca bieżącego okresu rozliczeniowego, a następnie wraca do planu bezpłatnego lub zostaje usunięte według Twojego wyboru.
Sekcje 4, 5 (ostatni akapit), 6, 10, 11, 12, 13 i 14 obowiązują po rozwiązaniu umowy.
10. Disclaimer of warranties
THE SERVICES ARE PROVIDED "AS IS" AND "AS AVAILABLE" WITHOUT WARRANTIES OF ANY KIND, EITHER EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING WITHOUT LIMITATION IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, NON-INFRINGEMENT, AND ANY WARRANTIES ARISING FROM COURSE OF DEALING OR USAGE OF TRADE.
NIE GWARANTUJEMY, ŻE USŁUGI BĘDĄ NIEZAKŁÓCONE, TERMINOWE, BEZPIECZNE LUB WOLNE OD BŁĘDÓW; ŻE TREŚCI GENEROWANE PRZEZ AI BĘDĄ DOKŁADNE LUB WIARYGODNE; ANI ŻE JAKIEKOLWIEK USTERKI ZOSTANĄ NAPRAWIONE.
11. Limitation of liability
W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO, W ŻADNYM WYPADKU NIE KOLORFIRST LLC ANIE JEJ DYREKTORZY, CZŁONKOWIE ZARZĄDU, PRACOWNICY ANI AGENCI NIE PONOSZĄ WOBEC CIEBIE ANI ŻADNEJ STRONY TRZECIEJ ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA JAKIEKOLWIEK SZKODY POŚREDNIE, PRZYPADKOWE, SPECJALNE, WYNIKOWE, PRZYKŁADOWE LUB KARNE, W TYM UTRACONE ZYSKI, UTRATĘ DANYCH LUB PRZERWY W DZIAŁALNOŚCI, WYNIKAJĄCE Z NINIEJSZYCH WARUNKÓW LUB USŁUG BĄDŹ ZWIĄZANE Z NIMI, NIEZALEŻNIE OD TEGO, CZY OPARTE NA UMOWIE, CZYNIE NIEDOZWOLONYM, ODPOWIEDZIALNOŚCI ŚCISŁEJ CZY JAKIEJKOLWIEK INNEJ PODSTAWIE, NAWET JEŚLI ZOSTALIŚMY POINFORMOWANI O MOŻLIWOŚCI WYSTĄPIENIA TAKICH SZKÓD.
NASZA ŁĄCZNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA WSZYSTKIE ROSZCZENIA ZWIĄZANE Z USŁUGAMI NIE PRZEKROCZY WYŻSZEJ Z NASTĘPUJĄCYCH KWOT: (A) OPŁATY WPŁACONE NAM PRZEZ CIEBIE W DWUNASTU (12) MIESIĄCACH BEZPOŚREDNIO POPRZEDZAJĄCYCH ROSZCZENIE LUB (B) STU DOLARÓW AMERYKAŃSKICH ($100).
Niektóre jurysdykcje nie pozwalają na wyłączenie określonych gwarancji ani ograniczenie odpowiedzialności; w takich jurysdykcjach nasza odpowiedzialność jest ograniczona do maksymalnego zakresu dozwolonego przez prawo.
12. Indemnification
Zobowiązujesz się do zabezpieczenia, obrony i zwolnienia z odpowiedzialności Kolorfirst LLC, its affiliates, and their respective officers, directors, employees, and agents from and against any claims, damages, liabilities, costs, and expenses (including reasonable attorneys' fees) arising out of or relating to (a) your use of the Services, (b) Your Content, (c) chatbots you deploy and their interactions with visitors, (d) your violation of these Terms, or (e) your violation of any third-party right or applicable law.
13. Governing law and dispute resolution
Niniejsze Warunki podlegają prawu stanu Illinois, Stany Zjednoczone Ameryki, bez względu na zasady kolizji prawa. Wszelkie spory, roszczenia lub kontrowersje wynikające z lub związane z niniejszymi Warunkami lub Usługami będą rozstrzygane wyłącznie przez sądy stanowe lub federalne z siedzibą w Illinois, and you consent to personal jurisdiction in those courts.
Zobowiązujesz się do próby nieformalnego rozwiązania wszelkich sporów, kontaktując się z nami pod adresem legal@dbestchatbot.com przed złożeniem formalnego roszczenia i dać nam 60 dni na jego rozwiązanie.
14. Changes to these Terms
Możemy od czasu do czasu zmieniać niniejszy Regulamin. Jeśli wprowadzimy istotne zmiany, powiadomimy Cię e-mailem lub banerem w aplikacji co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie. Dalsze korzystanie z Usług po dacie wejścia w życie oznacza akceptację zmienionego Regulaminu. Jeśli się nie zgadzasz, musisz zaprzestać korzystania z Usług i anulować subskrypcję przed datą wejścia w życie.
15. Miscellaneous
- Całość umowy. Niniejsze Warunki wraz z Polityką prywatności i stroną z cennikiem stanowią całość umowy między Tobą a nami dotyczącej Usług.
- Rozdzielność. Jeśli jakiekolwiek postanowienie zostanie uznane za niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w pełnej mocy.
- Przydział. Nie możesz przenosić swoich praw wynikających z niniejszego Regulaminu bez naszej uprzedniej pisemnej zgody. My możemy swobodnie przenosić niniejszy Regulamin.
- Bez zrzeczenia się. Nasze zaniechanie egzekwowania jakiegokolwiek prawa lub postanowienia nie stanowi zrzeczenia się tego prawa lub postanowienia.
- Siła wyższa. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek awarie lub opóźnienia spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza naszą rozsądną kontrolą (np. awarie dostawców AI, awarie internetu, klęski żywiołowe).
16. Contact us
W razie pytań dotyczących niniejszego Regulaminu:
- E-mail: legal@dbestchatbot.com
- Firma: Kolorfirst LLC
- Indie (płatności w INR):
Social Eyes Private Limited, GSTIN 27ABHCS1436K1Z4
60/1/1, Pathare Wasti, Shauriya Park
Pune, Maharashtra 411047
Indie - Kod pocztowy:
Kolorfirst LLC
c/o Tax Stitch LLC (Registered Agent) — Edward Styrczula, CPA
8381 Archer Ave
Willow Springs, IL 60480
Stany Zjednoczone