กฎหมาย

นโยบายความเป็นส่วนตัว

มีผล 17 พฤษภาคม 2026 · อัปเดตล่าสุด 3 พฤศจิกายน 2026

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายว่า Kolorfirst LLC ("DBestChatBot", "we", "us", or "our") collects, uses, shares, and protects information when you use the DBestChatBot website at dbestchatbot.com, our chatbot widget embedded on third-party websites, our WordPress plugin, our API, and any related services (collectively, the "Services").

การใช้บริการถือว่าคุณยอมรับแนวปฏิบัติที่อธิบายไว้ที่นี่ หากคุณไม่ยอมรับ โปรดอย่าใช้บริการ

1. Who we are

ผู้ควบคุมข้อมูลสำหรับข้อมูลส่วนบุคคลที่ประมวลผลผ่านบริการคือ Kolorfirst LLC, บริษัทจำกัดความรับผิด คุณสามารถติดต่อเราได้ที่ privacy@dbestchatbot.com พร้อมคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวหรือเพื่อใช้สิทธิของคุณตามที่อธิบายด้านล่าง

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลบัญชี

เมื่อคุณสร้างบัญชี เราจะเก็บชื่อ ที่อยู่อีเมล รหัสผ่าน (แบบแฮช เราไม่เคยเก็บเป็นข้อความธรรมดา) ชื่อเวิร์กสเปซ และเขตเวลา หากคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google OAuth เราจะได้รับรหัสบัญชี Google และ URL รูปโปรไฟล์ของคุณเพิ่มเติม

2.2 ข้อมูลการเรียกเก็บเงิน

เมื่อคุณซื้อการสมัครสมาชิกหรือแพ็กเครดิต การชำระเงินจะดำเนินการโดย Stripe, Inc. เราไม่เก็บหมายเลขบัตรเต็มของคุณบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา — เราเก็บไว้เพียง Stripe customer ID อีเมลสำหรับเรียกเก็บเงิน และสี่หลักสุดท้ายของบัตรเพื่อออกใบเสร็จ ดู Stripe's privacy policy. ลูกค้าในอินเดียที่ชำระเป็นรูปีจะชำระให้ Social Eyes Private Limited (ปูเน่ อินเดีย) บริษัทในเครือของเรา ผ่านทาง Razorpay Software Private Limited, ซึ่งจัดการรายละเอียดบัตร UPI และ netbanking บนระบบของตนเอง ดู Razorpay's privacy policy.

2.3 เนื้อหาบทสนทนาของแชทบอท

When end users interact with chatbots you deploy, we process the messages they send, the AI's responses, and any visitor-provided data (name, email, phone) collected via pre-chat forms. This data is stored in your workspace and is visible only to authorized members of your workspace, our limited staff for support purposes, and you.

2.4 ข้อมูลการใช้งาน

เราบันทึกวันที่และเวลาของแต่ละแชท โมเดล AI ที่ใช้ จำนวนโทเค็น ค่าเครดิต และข้อมูลเมตาของอุปกรณ์พื้นฐาน (ที่อยู่ IP, user agent) เพื่อความปลอดภัย ความถูกต้องของการเรียกเก็บเงิน และการป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด เราไม่ขายข้อมูลนี้

2.5 คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้ที่จำเป็นอย่างยิ่งสำหรับการยืนยันตัวตน (คุกกี้เซสชัน, CSRF tokens) และคุกกี้วิเคราะห์ผ่าน Google Tag Manager เพื่อทำความเข้าใจการใช้งานเว็บไซต์ คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์โดยไม่กระทบการทำงานหลัก

3. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

  • ให้บริการ ดูแลรักษา และปรับปรุงบริการ
  • ประมวลผลการชำระเงินและส่งอีเมลธุรกรรม (ใบเสร็จ การรีเซ็ตรหัสผ่าน การแจ้งเตือนบัญชี)
  • ส่งข้อความของผู้ใช้ปลายทางไปยังโมเดล AI ที่คุณเลือกและส่งคืนคำตอบ
  • ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การใช้งานในทางที่ผิด และเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย
  • ปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายและตอบสนองต่อคำขอที่ชอบด้วยกฎหมาย
  • สื่อสารอัปเดตผลิตภัณฑ์และเนื้อหาให้ความรู้ (คุณสามารถยกเลิกการสมัครได้ทุกเมื่อ)

ใช่ เราทำ not ใช้การสนทนาแชทบอทหรือข้อมูลผู้ใช้ปลายทางของคุณเพื่อฝึกโมเดล AI และเราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สาม

4. วิธีที่เราแบ่งปันข้อมูลของคุณ

4.1 ผู้ให้บริการโมเดล AI (ผู้ประมวลผลช่วงต่อ)

When you send a message through a chatbot, we forward the relevant content to the AI provider you selected so they can generate a response. Depending on your chatbot's configuration, this may include:

Each provider processes this content under its own terms, linked above. Some providers, including DeepSeek, reserve the right to use content sent to them to improve or train their models. Your chatbot's messages go only to the provider you select, so choose one whose terms suit your business. Data obtained through Google APIs is never sent to any AI provider (see Section 5.3).

4.2 WhatsApp Business Platform / Meta

If you connect a chatbot to WhatsApp via Meta's WhatsApp Business Platform, message content, sender phone numbers, and delivery metadata are exchanged with Meta Platforms, Inc. และบริษัทในเครือตามที่จำเป็นในการส่งข้อความ การเชื่อมต่อนี้อยู่ภายใต้ WhatsApp's Business Policy, ที่ นโยบายการค้า, และ WhatsApp's Privacy Policy.

We do not share WhatsApp message content with any third party other than the AI provider you have selected to power that chatbot, and we comply with Meta's data-use, retention, and security requirements for messaging data.

4.3 ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน

4.4 การปฏิบัติตามกฎหมายและความปลอดภัย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้ กระบวนการทางกฎหมายที่ชอบด้วยกฎหมาย หรือเพื่อปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ DBestChatBot ผู้ใช้ของเรา หรือสาธารณชน

4.5 การโอนธุรกิจ

หากเรามีส่วนเกี่ยวข้องกับการควบรวมกิจการ การเข้าซื้อกิจการ การระดมทุน หรือการขายสินทรัพย์ ข้อมูลของคุณอาจถูกถ่ายโอนเป็นส่วนหนึ่งของธุรกรรมนั้น เราจะแจ้งให้ทราบก่อนที่ข้อมูลส่วนบุคคลจะอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวที่แตกต่างออกไป

5. ข้อมูลผู้ใช้ Google

ส่วนนี้อธิบายโดยเฉพาะว่า DBestChatBot เข้าถึง ใช้ จัดเก็บ แบ่งปัน เก็บรักษา และให้คุณลบข้อมูลที่ได้รับจาก Google APIs อย่างไร การใช้และการถ่ายโอนข้อมูลที่ได้รับจาก Google APIs ของเราเป็นไปตาม นโยบายข้อมูลผู้ใช้ของบริการ Google API, รวมถึงข้อกำหนดการใช้งานแบบจำกัด

5.1 ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google (OAuth)

ข้อมูลที่เข้าถึง When you click "Sign in with Google", we request only the OpenID Connect basic-profile scopes: openid, email, และ profile. จากสิ่งเหล่านี้เราได้รับ ID บัญชี Google ของคุณ (ตัวระบุที่ไม่เปลี่ยนแปลงและไม่โปร่งใส) ที่อยู่อีเมลที่ยืนยันแล้วของคุณ ชื่อและนามสกุลของคุณ และ URL รูปโปรไฟล์สาธารณะของคุณ เราจะ not ขอเข้าถึง Gmail, Calendar, Contacts, Drive หรือบริการอื่นใดของ Google ของคุณ

การใช้ข้อมูล ข้อมูลนี้ใช้เพื่อ (ก) สร้างหรือลงชื่อเข้าใช้บัญชี DBestChatBot ของคุณ (ข) เติมชื่อที่แสดงและรูปโปรไฟล์ในแดชบอร์ดของเรา และ (ค) ส่งอีเมลธุรกรรม (การรีเซ็ตรหัสผ่าน ใบเสร็จ การแจ้งเตือนความปลอดภัย) ไปยังอีเมลที่ Google ยืนยันให้คุณ เราไม่ใช้ข้อมูลนี้เพื่อการกำหนดเป้าหมายโฆษณา เพื่อฝึกโมเดลการเรียนรู้ของเครื่อง หรือเพื่อวัตถุประสงค์ใด ๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการบัญชี DBestChatBot ของคุณ

การแชร์ข้อมูล เราไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลโปรไฟล์ Google ของคุณกับบุคคลที่สาม หน่วยงานเดียวที่อาจประมวลผลข้อมูลดังกล่าวโดยบังเอิญคือผู้ประมวลผลช่วงต่อที่จำเป็นอย่างยิ่งต่อการให้บริการ (OVHcloud สำหรับโฮสติ้ง Postmark สำหรับการส่งอีเมล Stripe สำหรับการเรียกเก็บเงิน) — ดูข้อ 4 ด้านบน เราไม่เคยแบ่งปันข้อมูลนี้กับผู้โฆษณา นายหน้าข้อมูล หรือผู้ให้บริการวิเคราะห์

5.2 Google Ads API (สำหรับผู้ใช้ที่เชื่อมต่อบัญชี Google Ads)

เจ้าของ Workspace ในแพ็กเกจ Agency สามารถเชื่อมต่อบัญชี Google Ads ได้ตามต้องการเพื่อเปิดใช้การติดตาม Conversion และคำแนะนำการเสนอราคาแบบอัตโนมัติ ฟีเจอร์นี้เป็นแบบเลือกเปิดใช้ และลูกค้าส่วนใหญ่ไม่เคยใช้

ข้อมูลที่เข้าถึง หากคุณเลือกที่จะเชื่อมต่อ เราจะขอ https://www.googleapis.com/auth/adwords ขอบเขต ด้วยการอนุญาตของคุณ เราจะอ่านข้อมูลเมตาของแคมเปญ กลุ่มโฆษณา คีย์เวิร์ด และการดำเนินการแปลง และเราเขียนการอัปโหลดการแปลง (แจ้ง Google เมื่อการชำระเงินผ่าน Stripe เสร็จสมบูรณ์ เพื่อให้กลยุทธ์การเสนอราคาของคุณปรับแต่งได้) เราไม่อ่านโปรไฟล์บัญชี Google เครื่องมือเรียกเก็บเงิน หรือผลิตภัณฑ์ Google อื่นใดผ่านขอบเขตนี้

การใช้ข้อมูล ข้อมูล Google Ads ถูกใช้เพื่อ (a) แสดงประสิทธิภาพแคมเปญในแดชบอร์ด DBestChatBot ของคุณ (b) สร้างคำแนะนำการปรับแต่งที่ช่วยโดย AI ซึ่ง you ตรวจสอบและอนุมัติ และ (c) อัปโหลดเหตุการณ์การแปลงแบบออฟไลน์ที่คุณตั้งค่าไว้ เราไม่เคยใช้ข้อมูล Google Ads เพื่อฝึกโมเดล AI/ML และเราไม่เคยใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อเปิดใช้งานการโฆษณาให้แก่หรือโดยบุคคลภายนอก

การแชร์ข้อมูล ข้อมูล Google Ads อยู่ในเวิร์กสเปซของคุณเท่านั้น เราไม่แชร์กับลูกค้ารายอื่น ผู้ลงโฆษณา นายหน้า หรือผู้ให้บริการวิเคราะห์ใดๆ บุคคลที่สามเพียงรายเดียวที่ประมวลผลคือ Google เอง (เมื่อเราเรียก Google Ads API ในนามของคุณ) ผู้ประมวลผลช่วงย่อยด้านโครงสร้างพื้นฐานของเรา (OVHcloud) จัดการข้อมูลนี้ในฐานะข้อมูลที่เข้ารหัสขณะจัดเก็บเท่านั้น

5.3 Google Calendar API (สำหรับผู้ใช้ที่เชื่อมต่อ Google Calendar เพื่อเปิดใช้งานฟีเจอร์ Book Appointment)

เจ้าของ Workspace สามารถเชื่อมต่อบัญชี Google ได้ตามต้องการเพื่อเปิดใช้ฟีเจอร์ Book Appointment ซึ่งให้ผู้เยี่ยมชมแชทบอทของคุณเลือกช่วงเวลาและสร้างกิจกรรมในปฏิทินโดยอัตโนมัติ ฟีเจอร์นี้เป็นแบบเลือกเปิดใช้ และจะทำงานเฉพาะกับแชทบอทที่ผู้ค้าเปิดใช้อย่างชัดเจนเท่านั้น

ข้อมูลที่เข้าถึง หากคุณเลือกที่จะเชื่อมต่อ เราจะขอขอบเขตเดียว https://www.googleapis.com/auth/calendar.eventsเมื่อได้รับอนุญาตจากคุณ เราจะ (ก) แสดงรายการกิจกรรมในปฏิทินที่คุณกำหนด ภายในช่วงวันที่ของหน้าต่างการจอง เพื่อคำนวณช่วงเวลาที่ยังว่าง (ข) สร้างกิจกรรมใหม่ในปฏิทินเมื่อผู้เยี่ยมชมยืนยันการจอง และ (ค) ลบหรืออัปเดตกิจกรรมเหล่านั้นหากการจองถูกยกเลิกหรือเลื่อนเวลา เราจะ not ขอเข้าถึง Gmail, Contacts, Drive, Tasks, Photos หรือผลิตภัณฑ์อื่นใดของ Google ของคุณ เราจะ not ขอขอบเขตที่กว้างขึ้น calendar.readonly or calendar ขอบเขต และเราดำเนินการ not อ่านเนื้อหาของกิจกรรมที่มีอยู่เดิมที่คุณไม่ได้สร้างผ่าน DBestChatBot — เราอ่านเฉพาะเวลาเริ่ม/สิ้นสุดและสถานะไม่ว่างเพื่อหลีกเลี่ยงการจองซ้ำ

การใช้ข้อมูล ข้อมูล Google Calendar ถูกใช้เพียงเพื่อ (a) แสดงช่วงเวลาที่ยังว่างให้ผู้เยี่ยมชมเห็น (b) บันทึกการจองที่เกิดขึ้นลงในปฏิทินของคุณโดยมีผู้เยี่ยมชมเป็นผู้เข้าร่วม และ (c) แสดงการจองที่กำลังจะมาถึงและที่ผ่านมาภายในแดชบอร์ด DBestChatBot ของคุณ เราไม่เคยใช้ข้อมูล Google Calendar เพื่อฝึกโมเดล AI/ML เพื่อกำหนดเป้าหมายโฆษณา หรือเพื่อวัตถุประสงค์ใดนอกเหนือจากการให้บริการฟีเจอร์ Book Appointment แทนคุณ

ไม่มีการประมวลผลด้วย AI ข้อมูล Google Calendar รวมถึงช่วงเวลาว่าง/ไม่ว่างและการยืนยันการจอง จะไม่ถูกส่งไปยังผู้ให้บริการโมเดล AI ใดๆ ข้อมูลนี้ส่งจากเซิร์ฟเวอร์ของเราไปยังวิดเจ็ตการจอง ปฏิทินของคุณ และแดชบอร์ดของคุณเท่านั้น และการยืนยันการจองจะถูกตัดออกจากทุกคำขอ AI (การตอบแชท สรุปบทสนทนา ข้อมูลเชิงลึก และการดึงข้อมูลลีด)

สิ่งที่เราเก็บ For each connected Google account: the long-lived OAuth refresh token, a short-lived access token, the Google email address and account ID of the connected account, and the list of granted scopes. For each booking made through your chatbot: the visitor's name, email, phone (if provided), the slot time, the chosen calendar id, the resulting Google event id, and (if enabled) the Google Meet link. We do not cache the full list of your existing calendar events — those are fetched on demand and discarded after the slot computation.

Google Meet If you enable the "Add a Google Meet link" option on your chatbot, each booking creates its own fresh Meet conference via Google's conferenceData.createRequestเราไม่สร้างลิงก์ประชุมแบบคงที่หรือใช้ซ้ำ แต่ละการจองจะได้ห้องเฉพาะเพื่อความเป็นส่วนตัวของทั้งสองฝ่าย

การแชร์ข้อมูล ข้อมูล Google Calendar อยู่ในพื้นที่ทำงานของคุณเท่านั้น เราไม่แชร์ให้ลูกค้า DBestChatBot รายอื่น ผู้ลงโฆษณา นายหน้า หรือผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล บุคคลที่สามรายเดียวที่ประมวลผลข้อมูลนี้คือ Google เอง (เมื่อเราเรียก Calendar API แทนคุณเพื่ออ่านช่วงเวลาว่างหรือสร้างกิจกรรม) ผู้รับช่วงประมวลผลโครงสร้างพื้นฐานของเรา (OVHcloud) จัดเก็บข้อมูลนี้ในฐานะข้อมูลที่เข้ารหัสขณะพักเท่านั้น ผู้เยี่ยมชมที่จองนัดหมายจะได้รับคำเชิญปฏิทินจาก Google โดยตรง (ผ่าน sendUpdates=all) ไม่ใช่จากเรา

Super Assistant. ฟีเจอร์ Super Assistant ของเรา (หน้าผู้ช่วยส่วนตัวที่ dbestchatbot.com/@handle) ใช้ระบบเดียวกัน calendar.events permission and the same connection described above. In addition to visitor bookings, the signed-in owner can ask their assistant to show their agenda and free time and to create, move or cancel events on the connected calendar. Calendar data is used only to show free time and to create, move or cancel the events the owner explicitly asks for. It is never sent to an AI model and never used for training: the AI only produces a short action instruction from the owner's message, our servers carry out that action with Google, and the result is shown to the owner as a card that is excluded from every AI request.

5.4 การจัดเก็บและปกป้องข้อมูล

Google profile data and Google Ads OAuth tokens are stored on our servers in the European Union (OVHcloud, Roubaix, France). All data is encrypted in transit with TLS 1.3 and at rest with AES-256. OAuth refresh tokens are additionally encrypted at the application layer using Laravel's authenticated encryption (AES-256-GCM) before being written to the database, so even direct database access does not reveal usable tokens. Access to production data is limited to a small number of staff under role-based access control with multi-factor authentication, and is logged.

5.5 การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

  • ข้อมูลโปรไฟล์ Google (ชื่อ อีเมล รหัสบัญชี URL รูปโปรไฟล์) จะถูกเก็บไว้ตลอดอายุการใช้งานบัญชี DBestChatBot ของคุณ เมื่อคุณลบบัญชี ข้อมูลนี้จะถูกลบออกจากฐานข้อมูลหลักภายใน 30 วัน และล้างออกจากข้อมูลสำรองที่เข้ารหัสภายใน 90 วัน
  • โทเค็น OAuth ของ Google Ads จะถูกลบทันทีเมื่อคุณ (a) ยกเลิกการเชื่อมต่อการผสานรวม Google Ads จากแดชบอร์ด DBestChatBot (b) เพิกถอนการเข้าถึงที่ myaccount.google.com/permissions, หรือ (c) ลบบัญชี DBestChatBot ของคุณ ข้อมูลประสิทธิภาพ Google Ads ที่แคชไว้จะถูกลบตามกำหนดการเดียวกัน
  • โทเค็น OAuth ของ Google Calendar จะถูกลบทันทีเมื่อคุณ (a) ยกเลิกการเชื่อมต่อ Google Calendar จากแท็บ Skills ของ DBestChatBot (b) เพิกถอนการเข้าถึงที่ myaccount.google.com/permissions, หรือ (c) ลบบัญชี DBestChatBot ของคุณ บันทึกการนัดหมาย (ชื่อ/อีเมล/โทรศัพท์ของผู้เยี่ยมชม, เวลาช่วงนัด, Google event id, ลิงก์ Meet) จะถูกเก็บไว้ตลอดอายุการใช้งานเวิร์กสเปซของคุณเพื่อให้คุณสามารถอ้างอิงการจองที่ผ่านมา และจะถูกลบภายใน 30 วันหลังจากการลบบัญชี หากต้องการลบบันทึกการนัดหมายแต่ละรายการเร็วขึ้น ให้ยกเลิกจากหน้า Appointments ในแดชบอร์ดของคุณแล้วส่งอีเมลถึงเราเพื่อขอให้ลบอย่างถาวร
  • คุณสามารถขอลบได้ทุกเมื่อ โดยเยี่ยมชม Data Deletion page หรือส่งอีเมลถึง privacy@dbestchatbot.com จากอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ เราจะตอบรับภายใน 7 วัน และลบข้อมูลให้เสร็จสิ้นภายใน 30 วัน

5.6 การปฏิบัติตามข้อกำหนด Limited Use

DBestChatBot affirmatively confirms, in compliance with the Google API Services User Data Policy's Limited Use requirements, that data obtained from Google APIs is:

  • Used only to provide or improve user-facing features that are prominent in the requesting application's user interface;
  • จะไม่ถูกถ่ายโอนให้ผู้อื่น ยกเว้นเท่าที่จำเป็นเพื่อให้หรือปรับปรุงฟีเจอร์เหล่านั้น ปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้ หรือเป็นส่วนหนึ่งของการควบรวม การเข้าซื้อกิจการ หรือการขายสินทรัพย์ โดยแจ้งให้ผู้ใช้ทราบ
  • จะไม่ถูกใช้หรือถ่ายโอนเพื่อแสดงโฆษณา รวมถึงการรีทาร์เก็ตติ้ง โฆษณาแบบเฉพาะบุคคล หรือโฆษณาตามความสนใจ
  • ไม่ถูกนำไปใช้ฝึกหรือปรับแต่งโมเดล AI/ML แบบทั่วไปหรือแบบไม่เฉพาะบุคคล ข้อมูลที่ได้รับผ่าน Google Workspace APIs จะไม่ถูกนำไปใช้พัฒนา ปรับปรุง หรือฝึกโมเดล AI/ML แบบทั่วไปเด็ดขาด
  • จะไม่ถูกอ่านโดยมนุษย์ ยกเว้น (ก) เมื่อได้รับความยินยอมชัดเจนจากคุณสำหรับคำขอสนับสนุนเฉพาะเรื่อง (ข) เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย เช่น การสอบสวนการใช้งานในทางที่ผิด หรือ (ค) เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้

6. การเก็บรักษาข้อมูล

  • ข้อมูลบัญชี — เก็บรักษาไว้ขณะที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ และไม่เกิน 90 วันหลังปิดบัญชีเพื่อจัดการการคืนเงิน/ข้อพิพาท จากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตน
  • บทสนทนาของแชทบอท — เก็บรักษาตลอดระยะเวลาการสมัครสมาชิกของคุณ คุณสามารถลบบทสนทนาแต่ละรายการได้ทุกเมื่อจากแดชบอร์ดของคุณ
  • เนื้อหาข้อความ WhatsApp — stored only as long as necessary to deliver and display the conversation, and in accordance with Meta's required retention windows.
  • บันทึกการเรียกเก็บเงิน — เก็บรักษาไว้ 7 ปีเพื่อการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านภาษีและการบัญชี
  • บันทึกเซิร์ฟเวอร์ — เก็บรักษาไว้ไม่เกิน 90 วันเพื่อความปลอดภัยและการแก้ไขข้อบกพร่อง

7. สิทธิของคุณ

7.1 EEA / UK (GDPR)

หากคุณอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรปหรือสหราชอาณาจักร คุณมีสิทธิ์ที่จะ:

  • เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ
  • ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
  • ขอลบข้อมูลของคุณ (สิทธิ์ที่จะถูกลืม)
  • จำกัดหรือคัดค้านการประมวลผลบางอย่าง
  • การพกพาข้อมูล — รับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้
  • ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ (ในกรณีที่การประมวลผลเป็นไปตามความยินยอม)
  • ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในพื้นที่ของคุณ

7.2 แคลิฟอร์เนีย (CCPA / CPRA)

หากคุณเป็นผู้พำนักในแคลิฟอร์เนีย คุณมีสิทธิ์ที่จะ:

  • รู้ว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้าง
  • ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
  • Opt out of the "sale" or "sharing" of personal information (we do not sell or share personal information for cross-context behavioral advertising)
  • การไม่เลือกปฏิบัติเมื่อใช้สิทธิความเป็นส่วนตัว

หากต้องการใช้สิทธิใด ๆ อีเมล privacy@dbestchatbot.com จากอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน

8. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เซิร์ฟเวอร์ของเราตั้งอยู่ในสหภาพยุโรป (OVHcloud, ฝรั่งเศส) หากคุณเข้าถึงบริการจากนอกสหภาพยุโรป ข้อมูลของคุณจะถูกโอนไปและประมวลผลในสหภาพยุโรป ในกรณีที่ข้อมูลถูกโอนไปยังผู้ประมวลผลช่วงต่อนอกสหภาพยุโรป (เช่น ผู้ให้บริการ AI ในสหรัฐฯ) เราใช้ Standard Contractual Clauses หรือมาตรการคุ้มครองที่เทียบเท่าซึ่งได้รับอนุมัติจากคณะกรรมาธิการยุโรป

9. Children's privacy

บริการนี้ไม่ได้มุ่งเป้าไปที่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 16 ปี เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กโดยเจตนา หากคุณทราบว่าเด็กได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา โปรดติดต่อเราและเราจะลบข้อมูลนั้น

10. Security

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรตามมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ: การเข้ารหัส TLS 1.3 ระหว่างการรับส่งข้อมูล การเข้ารหัส AES-256 สำหรับข้อมูลรับรองที่ละเอียดอ่อนเมื่อจัดเก็บ การควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท การยืนยันตัวตนหลายปัจจัยสำหรับบัญชีพนักงาน การตรวจสอบความปลอดภัยอัตโนมัติ และการสำรองข้อมูลเป็นประจำ ไม่มีระบบใดปลอดภัย 100% — หากคุณเชื่อว่าบัญชีของคุณถูกบุกรุก โปรดติดต่อเราทันที

11. Changes to this Privacy Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. When we do, we will revise the "Last updated" date at the top of this page. For material changes, we will provide additional notice via email or a banner on the Services. Your continued use of the Services after the effective date constitutes acceptance of the updated policy.

12. Contact us

สำหรับคำถาม คำขอ หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว:

  • อีเมล: privacy@dbestchatbot.com
  • บริษัท: Kolorfirst LLC
  • ไปรษณีย์:
    Kolorfirst LLC
    c/o Tax Stitch LLC (ตัวแทนจดทะเบียน) — Edward Styrczula, CPA
    8381 Archer Ave
    Willow Springs, IL 60480
    สหรัฐอเมริกา
มีคำถามไหม? privacy@dbestchatbot.com