DBestChatBot là một phần mềm đăng ký (một chatbot AI cho trang web). Chính sách này giải thích cách thức hủy và hoàn tiền. Nó áp dụng cho các khoản thanh toán được thực hiện cho Kolorfirst LLC bằng đô la Mỹ và đối với các khoản thanh toán bằng rupee Ấn Độ cho Social Eyes Private Limited, đơn vị cung cấp DBestChatBot cho khách hàng tại Ấn Độ.
1. Dùng thử trước khi trả tiền
Mọi tài khoản đều bắt đầu với bản dùng thử miễn phí không cần thẻ, để bạn có thể xây dựng và kiểm tra chatbot trước khi mua gói.
2. Hủy đăng ký
- Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào từ Thanh toán trong bảng điều khiển của bạn, hoặc bằng cách gửi email đến support@dbestchatbot.com.
- Việc hủy sẽ dừng gia hạn tiếp theo. Các tính năng trả phí và tín dụng còn lại của bạn vẫn hoạt động cho đến cuối kỳ bạn đã thanh toán.
- Chúng tôi không thu phí hủy.
3. Hoàn tiền
- Phí trùng lặp hoặc sai: nếu bạn bị tính phí hai lần hoặc bị tính phí sau khi đã hủy, chúng tôi sẽ hoàn lại toàn bộ khoản phí thừa.
- Gói chưa được kích hoạt: Nếu bạn đã thanh toán nhưng gói hoặc tín dụng chưa được kích hoạt và chúng tôi không thể khắc phục trong vòng 24 giờ, chúng tôi sẽ hoàn lại toàn bộ khoản thanh toán.
- Khi pháp luật yêu cầu: chúng tôi luôn hoàn tiền theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.
- Mọi thứ khác: ngoài các trường hợp trên, phí đăng ký và gói tín dụng không được hoàn lại, và chúng tôi không hoàn tiền cho phần chưa sử dụng của kỳ thanh toán. Điều này khớp với mục 2.5 của Terms of Service.
4. Cách thức hoàn tiền
Các khoản hoàn tiền được phê duyệt sẽ được trả lại theo phương thức thanh toán ban đầu (thẻ, UPI hoặc tài khoản ngân hàng). Chúng tôi bắt đầu hoàn tiền trong vòng 2 ngày làm việc kể từ khi phê duyệt. Ngân hàng của bạn thường hiển thị trong vòng 5 đến 7 ngày làm việc.
5. Liên hệ
Email support@dbestchatbot.com kèm email tài khoản và ngày thanh toán. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ. Thông tin đầy đủ về công ty có trên contact page.