Chatbot AI được xây dựng cho nopCommerce.Bán sản phẩm. Theo dõi đơn hàng. Chứng minh doanh số.
Một plugin nopCommerce gốc giúp biến danh mục sản phẩm của bạn thành trợ lý bán hàng 24/7. Nó trả lời các câu hỏi về sản phẩm và mã phụ tùng bằng thẻ sản phẩm có thể nhấp, hiển thị trạng thái đơn hàng và theo dõi trực tiếp, trao cho khách hàng đã xác minh Hóa đơn PDF, ghi lại mọi khách hàng tiềm năng và báo cáo những cuộc trò chuyện nào đã chuyển thành đơn hàng, mà không cần khóa API hay thêm một bảng cơ sở dữ liệu mới nào.
Plugin miễn phí · dùng thử miễn phí 20 cuộc chat · tương thích với mọi theme và nhiều cửa hàng.
4.50 đến 4.90
Các phiên bản nopCommerce
.NET 6 đến 9
một bản build mỗi lần phát hành
2 phút
khoảng thời gian đồng bộ danh mục
0
Các khóa API để quản lý
Product discovery
Người mua hỏi. Chatbot hiển thị chính xác sản phẩm.
Toàn bộ danh mục của bạn (tên, SKU, giá, tồn kho, danh mục và hình ảnh) được đồng bộ tự động từ nopCommerce. Người mua mô tả nhu cầu hoặc dán mã sản phẩm, và chatbot trả lời bằng thẻ sản phẩm liên kết thẳng đến trang sản phẩm của bạn.
- Hiểu mã linh kiện dù được nhập theo bất kỳ cách nào: "PK-1014-250", "pk1014250", "PK 1014 250"
- Chỉ gợi ý sản phẩm đã đăng và còn hàng
- Thẻ hiển thị giá hiện tại của bạn, hoặc ẩn giá cho danh mục B2B chỉ báo giá
- Product changes reach the chatbot within about two minutes
Theo dõi đơn hàng
"Đơn hàng của tôi đâu?" Được trả lời trong vài giây.
Khách hàng cung cấp số đơn hàng và email trên đơn hàng. Plugin kiểm tra cả hai trên cửa hàng của bạn, không phải của chúng tôi, và chatbot hiển thị thẻ đơn hàng trực tiếp. Khách vãng lai cũng có thể dùng; không cần đăng nhập.
- Trạng thái đơn hàng và tình trạng vận chuyển: Đang chờ, Đang xử lý, Đã gửi, Đã giao
- Ngày đặt và ngày gửi hàng, số lượng mặt hàng, đơn vị vận chuyển và mã vận đơn
- Theo dõi kiện hàng FedEx, UPS, USPS và DHL chỉ với một cú nhấp
- Never shows addresses, prices, line items or payment details
An toàn ngay từ thiết kế
Được xây dựng để cửa hàng của bạn tiếp tục bán hàng.
Một plugin được biên dịch cho bản phát hành nopCommerce sai có thể khiến cả cửa hàng không khởi động được. Vì vậy mỗi bản phát hành đều có bản build riêng, được biên dịch theo đúng phiên bản đó và khởi chạy trong một phiên bản nopCommerce thật trước khi phát hành.
Chỉ đồng bộ nền
Network work runs in a schedule task, never in page loads or admin saves.
Thất bại âm thầm
15-second timeouts; if our service is down, your store is unaffected.
Không có bảng mới
Chỉ dùng cài đặt, ngôn ngữ và tác vụ lên lịch của nopCommerce.
Khôi phục chỉ với một bước
Gỡ cài đặt, hoặc xóa thư mục plugin và khởi động lại. Không để lại gì.
Phân bổ doanh số và phân tích
Xem những cuộc trò chuyện nào đã chuyển thành đơn hàng.
Khi khách hàng trò chuyện rồi thanh toán, plugin đọc cookie của cuộc trò chuyện tại thời điểm đặt hàng và báo cáo đơn hàng về bảng điều khiển DBestChatBot của bạn. Đơn hàng cũng được khớp khi email khách cung cấp trong cuộc trò chuyện xuất hiện trên một đơn hàng trong vòng 30 ngày. Tài khoản nhân viên và nội bộ được lọc ra, nên con số mới có ý nghĩa.
- Lượt xem widget, cuộc trò chuyện, khách tiềm năng, đơn hàng từ chat và doanh thu trong 7, 30 hoặc 90 ngày
- Bot đã hỗ trợ thế nào: trả lời, cung cấp thông tin doanh nghiệp, kiểm tra đơn hàng, chuyển cho nhân viên, không hỗ trợ được
- Nhấp vào bất kỳ con số nào để xem chính xác những cuộc trò chuyện đằng sau nó
- "Khách hàng cũng hỏi": các chủ đề hàng đầu cùng gợi ý thay đổi cho hướng dẫn chatbot của bạn, được viết từ các cuộc trò chuyện thực tế
- Xuất PDF chỉ với một cú nhấp, và cùng bảng điều khiển đó trên ứng dụng Android và iPhone
Phân tích
Cửa hàng mẫu · 30 ngày qua
Lượt xem widget
3,420
Cuộc trò chuyện
186
5% of views
Lead
41
22% of chats
Đơn hàng từ trò chuyện
27
19 được gắn thẻ, 8 qua email
Doanh thu
$6,912
trung bình $256
Doanh thu từ trò chuyện mỗi ngày
Bot đã hỗ trợ thế nào
Khách hàng cũng hỏi
- 1Nêu rõ thời gian chốt đơn giao trong ngày; 14 cuộc trò chuyện đã hỏi và bot đã chuyển tiếp.
- 2Liên kết trang đổi trả khi khách hàng đề cập đến thùng hàng bị hỏng.
Hình minh họa với số liệu ví dụ. Bảng điều khiển của bạn hiển thị dữ liệu riêng của cửa hàng bạn.
Hình minh họa với một đơn hàng hư cấu.
Hóa đơn trong chat
"Tôi có thể lấy hóa đơn không?" Được trả lời chỉ trong một tin nhắn.
Yêu cầu hóa đơn và biên lai chiếm phần lớn trong chat hỗ trợ. Giờ đây chatbot tự xử lý: khách hàng cung cấp số đơn hàng và email trên đơn, plugin xác minh cả hai trên cửa hàng của bạn, và thẻ đơn hàng hiển thị Tải hóa đơn (PDF) nút bên cạnh phần theo dõi.
- Đó là hóa đơn PDF của cửa hàng bạn, cùng một tài liệu như Admin → Orders → PDF invoice
- Xác minh giống như theo dõi đơn hàng: số đơn hàng cùng email trên đơn hàng, không thể thiếu
- Các liên kết được ký và hết hạn sau 72 giờ; không có gì được gửi qua email hay lưu trong cuộc trò chuyện
- Cũng hoạt động với các cửa hàng Shopify, WooCommerce và BigCommerce, nên đội ngũ của bạn chỉ cần học một quy trình.
Mọi thứ một cửa hàng nopCommerce cần từ chatbot
Cùng nền tảng mà các cửa hàng Shopify và WordPress sử dụng, được kết nối nguyên bản với nopCommerce.
Câu trả lời dựa trên danh mục
Hiểu câu hỏi bằng ngôn ngữ thông thường và mã linh kiện, đồng thời gợi ý sản phẩm thực tế từ danh mục trực tiếp của bạn.
Thẻ sản phẩm có thể nhấp
Ảnh, giá và liên kết đến trang sản phẩm, trong widget, trên các trang web khác của bạn và trong lịch sử trò chuyện.
Trạng thái đơn hàng & theo dõi
Xác minh số đơn hàng + e-mail, sau đó là thẻ trực tiếp hiển thị trạng thái, tình trạng vận chuyển, ngày tháng và nút Theo dõi kiện hàng.
Hóa đơn trong chat
Khách hàng đã xác minh sẽ thấy nút Tải hóa đơn (PDF) với hóa đơn của chính cửa hàng bạn. Liên kết có chữ ký, hết hạn sau 72 giờ.
Phân bổ doanh số
Các đơn hàng được đặt sau một cuộc trò chuyện sẽ được báo cáo về bảng điều khiển của bạn, kèm doanh thu, số liệu về mức độ hữu ích và các đề xuất thay đổi hướng dẫn.
Thu thập lead
Thu thập tên, điện thoại, e-mail và công ty cho báo giá, mẫu và yêu cầu B2B, và gửi ngay đến đội ngũ của bạn.
Bàn giao cho người thật
Đội ngũ của bạn có thể tiếp quản bất kỳ cuộc trò chuyện nào trực tiếp từ bảng điều khiển hoặc ứng dụng iPhone và Android, rồi chuyển lại cho AI.
Thông báo tức thì
Cảnh báo qua email cho khách hàng tiềm năng và cuộc trò chuyện mới, kèm toàn bộ nội dung và các thẻ sản phẩm hoặc đơn hàng được hiển thị.
Một bộ não, mọi trang web
Cùng một chatbot và danh mục có thể phục vụ cửa hàng nopCommerce của bạn và một trang marketing riêng (ví dụ WordPress).
Quyền riêng tư tích hợp sẵn
Cổng đồng ý cookie GDPR, yêu cầu có chữ ký giữa cửa hàng và dịch vụ, cùng danh sách trắng nghiêm ngặt cho dữ liệu đơn hàng.
AI được lưu trữ so với plugin chatbot tự lưu trữ
| DBestChatBot | Plugin tự lưu trữ thông thường | |
|---|---|---|
| Tài khoản nhà cung cấp AI & khóa API | Không cần thiết | Bạn tự tạo và trả tiền cho |
| AI hoạt động trên máy chủ cửa hàng của bạn | Không có | Việc lập chỉ mục và prompt chạy trong ứng dụng của bạn |
| Theo dõi đơn hàng khách vãng lai | Đơn hàng # + e-mail | Thường chỉ dành cho khách hàng đã đăng nhập |
| Người thật tiếp quản các cuộc trò chuyện trực tiếp | Đã bao gồm | Hiếm khi |
| Thu thập lead & cảnh báo tức thì | Đã bao gồm | Tùy trường hợp |
| New AI features | Giao ngay lập tức, không cần cập nhật plugin | Chờ bản phát hành, cài đặt lại |
| Cùng một bot trên các website khác của bạn | Có | Chỉ cửa hàng |
Cài đặt trong năm phút
Kiểm tra phiên bản của bạn tại Admin → System → System information, sau đó tải gói phù hợp.
Plugin cho nopCommerce 4.90
nopCommerce 4.90.x · .NET 9 · v2.1.1
Plugin cho nopCommerce 4.50
nopCommerce 4.50.x · .NET 6 · v2.1.1
Trên 4.60, 4.70 hay 4.80? Gửi email support@dbestchatbot.com kèm phiên bản của bạn và chúng tôi sẽ gửi bản build phù hợp trong cùng ngày.
Bước 1
Tạo chatbot của bạn
Đăng ký miễn phí tại dbestchatbot.com và thiết lập chatbot của bạn.
Bước 2
Upload
Cấu hình → Plugin cục bộ → Tải lên plugin hoặc theme → chọn tệp zip.
Bước 3
Cài đặt
Nhấp Install trên "DBestChatBot", sau đó Restart application.
Bước 4
Ghép nối
Trong DBestChatBot: Skills → nopCommerce → Generate pair code.
Bước 5
Kết nối
Plugin bên thứ ba → DBestChatBot → dán mã → Kết nối.
Danh mục của bạn bắt đầu đồng bộ ngay khi bạn kết nối. Muốn chúng tôi làm việc đó? Dịch vụ White Glove install đã bao quát điều đó.
Dành cho nhà phát triển nopCommerce
Plugin làm gì bên trong ứng dụng của bạn
Câu hỏi thường gặp về chatbot nopCommerce
Những phiên bản nopCommerce nào được hỗ trợ?+
nopCommerce 4.50, 4.60, 4.70, 4.80 và 4.90. Mỗi phiên bản có bản build riêng được biên dịch theo đúng bản phát hành và phiên bản .NET đó (.NET 6 cho 4.50 đến .NET 9 cho 4.80/4.90). Gói 4.50 và 4.90 tải từ trang này; với 4.60, 4.70 hoặc 4.80, hãy gửi email đến support@dbestchatbot.com và chúng tôi sẽ gửi bản build tương ứng trong cùng ngày.
Tôi có cần API key của OpenAI hoặc OpenRouter không?+
Không. AI chạy trên DBestChatBot, nên không có API key nào cần quản lý, không có hóa đơn token và không có xử lý AI trên máy chủ cửa hàng của bạn. Bạn chọn mô hình và viết hướng dẫn trong bảng điều khiển DBestChatBot của mình.
Chatbot có thể tra cứu đơn hàng không?+
Có. Khách hàng cung cấp số đơn hàng và email trên đơn hàng; plugin xác minh cả hai trên cửa hàng của bạn và chatbot hiển thị thẻ đơn hàng trực tiếp với trạng thái đơn hàng, trạng thái vận chuyển, ngày tháng, mã vận đơn và nút Theo dõi kiện hàng. Bot không bao giờ hiển thị địa chỉ, giá cả, các mặt hàng hay chi tiết thanh toán, và không thể thay đổi hoặc hủy đơn hàng.
Chatbot có thể gửi hóa đơn không?+
Có, từ plugin 2.1.1. Khi khách hàng yêu cầu hóa đơn hoặc biên lai, chatbot sẽ hỏi số đơn hàng và email trên đơn hàng, plugin xác minh cả hai trên cửa hàng của bạn và trả về hóa đơn PDF nopCommerce của chính bạn (cùng tài liệu như Admin, Orders, PDF invoice). Thẻ đơn hàng sau đó hiển thị nút Tải hóa đơn (PDF). Liên kết được ký và hết hạn sau 72 giờ. Nếu email không khớp, không có thông tin nào được chia sẻ.
Phân bổ doanh số hoạt động như thế nào?+
Tiện ích trò chuyện đặt một cookie bên thứ nhất chứa id cuộc trò chuyện. Khi một đơn hàng được đặt, plugin đọc cookie đó trong yêu cầu thanh toán, lưu id vào đơn hàng và báo cáo một bản tóm tắt nhỏ (số đơn hàng, tổng tiền, tiền tệ, trạng thái, thời gian) cho DBestChatBot. Đơn hàng cũng được khớp khi e-mail khách hàng cung cấp trong cuộc trò chuyện xuất hiện trên một đơn hàng trong vòng 30 ngày tiếp theo. Các cuộc trò chuyện từ tên miền nhân viên của bạn và các tài khoản nội bộ lưu lượng cao đều bị loại trừ. Bảng điều khiển của bạn hiển thị đơn hàng và doanh thu từ trò chuyện cùng với lượt xem, cuộc trò chuyện và khách tiềm năng, và mỗi con số đều có thể mở ra để xem các cuộc trò chuyện phía sau.
Cài đặt có làm chậm hoặc hỏng cửa hàng của tôi không?+
Widget chỉ là một thẻ script trì hoãn ở cuối trang. Việc đồng bộ danh mục chạy trong một tác vụ theo lịch của nopCommerce, không bao giờ nằm trong yêu cầu trang hay thao tác lưu của quản trị viên, và mọi lệnh gọi đến dịch vụ của chúng tôi đều có thời gian chờ 15 giây và thất bại âm thầm. Plugin không tạo bảng cơ sở dữ liệu nào, nên việc gỡ cài đặt hoặc xóa thư mục của nó sẽ loại bỏ hoàn toàn.
Chatbot biết sản phẩm của tôi bằng cách nào?+
Sau khi bạn kết nối bằng mã ghép nối dùng một lần, plugin sẽ đẩy danh mục sản phẩm của bạn (tên, SKU, giá, tồn kho, danh mục, hình ảnh và URL sản phẩm) và đồng bộ mỗi hai phút. Chatbot gợi ý sản phẩm thật theo tên và hiển thị thẻ sản phẩm có thể nhấp dẫn thẳng đến trang sản phẩm của bạn.
Nó có hoạt động với nhiều cửa hàng và giao diện của tôi không?+
Có. Cài đặt tuân theo phạm vi đa cửa hàng của nopCommerce (mỗi cửa hàng có thể kết nối chatbot riêng), và widget được chèn qua vùng widget tiêu chuẩn, nên hoạt động với mọi giao diện.
Chi phí là bao nhiêu?+
Plugin miễn phí. Các gói DBestChatBot bắt đầu với bản dùng thử miễn phí 20 cuộc trò chuyện, sau đó là Pro với $29/tháng hoặc Agency với $99/tháng. Các tính năng danh mục và tra cứu đơn hàng của nopCommerce được bao gồm, không có phí bổ sung riêng.
Biến cửa hàng nopCommerce của bạn thành nhân viên bán hàng hoạt động 24/7.
Plugin miễn phí, dùng thử miễn phí 20 cuộc trò chuyện, thiết lập trong vài phút.