These Terms of Service ("Terms") govern your access to and use of the DBestChatBot website at dbestchatbot.com, our chatbot widget embedded on third-party websites, our WordPress plugin, our API, and any related services (collectively, the "Services") provided by Kolorfirst LLC ("DBestChatBot", "we", "us", or "our").
创建账户、访问或使用本服务，即表示您同意受本条款及我们的 Privacy Policy。如果您不同意，则不得使用服务。
1. 账户与资格
您必须年满 16 岁，并能够根据适用法律订立具有约束力的合同，方可使用本服务。您有责任维护登录凭据的保密性，并对您账户下发生的所有活动负责。如发现异常，请通过以下方式通知我们： legal@dbestchatbot.com 如果你怀疑存在未经授权的访问，请立即。
您同意在注册时提供准确、最新且完整的信息，并及时更新您的账户信息。
2. 订阅方案与额度
2.1 免费试用、Pro 和 Agency 方案
我们提供 20 次对话的终身免费试用（每个工作区仅限一次，不按月续期）以及付费订阅（Pro 和 Agency），包含每月 AI 额度分配和更多功能。套餐详情、价格和功能限制详见我们的 pricing page，构成本条款的一部分。
Free 试用是授予每个新工作区的一次性 20 次对话额度。它不是每月重复发放的额度，创建多个工作区以规避此上限违反本条款，可能导致暂停服务。
2.2 额度 — 三档定价
在付费方案中，AI 用量以积分计量。每次 AI 回复会根据所选模型层级消耗一定数量的积分：
- 标准版 模型（DeepSeek V3、GPT-4o mini、Gemini 2.5 Flash、Claude Haiku 4.5）— 每条回复 3 个积分。
- 高级 模型（GPT-4o、Claude Sonnet 4.5、Gemini 2.5 Pro、DeepSeek R1）— 每条回复 10 个积分。
- 高级版 模型（GPT-4.5、Claude Opus 4.5）— 每条回复 30 个积分。
当您的额度余额归零时，AI 回复将暂停，直至下次每月发放、您通过额度包充值或升级套餐为止。免费试用套餐不 not 使用积分——它改为采用 20 次对话的终身上限。
2.3 额度结转与过期
月度方案积分是用完即失效的额度。积分包购买的有效期更长：
- 月度方案积分： 每个计费月都包含您方案的额度。方案额度会优先使用，且不 not 结转：任何未使用的方案积分将在下一个计费月开始时效。积分包购买自购买之日起 12 个月内有效。
- 已取消或已过期的订阅： 如果你的订阅被取消或未能续订，未使用的积分余额将在 30 天宽限期内继续可用。在免费方案下连续 30 天无活动后，剩余余额将归零。我们会按你最后一个付费方案所规定的标准保留期限保留你的账户和对话历史；只有积分余额会受到影响。
- 订阅结束后的一次性套餐： 如果你之前购买了积分包后又取消了订阅，12 个月的有效期同样以订阅处于有效状态为前提。30 天宽限期也适用于通过积分包购买的积分。
- 免费试用： 20 次对话试用是每个工作区的一次性额度，不可续期。创建新工作区不会重置其他工作区的试用额度。
我们可能会通过电子邮件或应用内横幅发布额度即将到期的提前通知，但并无此义务。
2.3 自带密钥（BYO）模式
您可以将聊天机器人配置为使用您自己的 AI 提供商 API 密钥（例如您的 OpenAI、Anthropic、Google 或 DeepSeek 密钥），而非我们管理的额度。在自带密钥模式下，该提供商向您收取的任何使用费用均由您自行承担。无论使用哪种密钥模式，套餐级别的限制（如消息量、聊天机器人数量、允许的域名）仍然适用。
2.4 账单与续费
付费订阅通过 Stripe 按月或按年预先计费（以印度卢比付款则通过 Razorpay，见 2.7）。除非您在续订日期前取消，否则订阅将在每个周期结束时按当时的价格自动续订。您授权我们在每次续订时向您的付款方式扣款。
2.5 退款
除法律要求或我们以书面形式另行说明外，订阅费用和积分包购买均不予退款。如果您取消订阅，您仍可在当前计费周期结束前使用付费功能；对于未满周期，不按比例退款。
2.6 价格调整
We may change prices for new subscription terms by giving you at least 30 days' notice via email or in-app notification. Continued use after the change takes effect constitutes acceptance.
2.7 印度客户
如果您以印度卢比（INR）付款，DBestChatBot 由以下主体向您提供 Social Eyes Private Limited（GSTIN 27ABHCS1436K1Z4), 60/1/1, Pathare Wasti, Shauriya Park, Pune, Maharashtra 411047, India，是以下公司的关联公司： Kolorfirst LLC. 您的付款由以下方收取： Social Eyes Private Limited 通过 Razorpay 支付，INR 价格已包含 18% GST。我们为每笔付款提供 GST 税务发票；如果您希望在发票上显示 GSTIN，请通过电子邮件告知我们。定期 INR 付款遵循印度储备银行电子授权规则：您的银行可能会要求您批准授权，并会在每次续费前通知您。取消和退款遵循我们的 Cancellation and Refund Policy.
3. 可接受使用
您同意不会将服务用于：
- 违反任何适用法律、法规或第三方权利
- 发送垃圾信息、未经请求的群发消息或骚扰性通信
- 传播恶意软件、病毒或其他有害代码
- 对服务进行逆向工程、反编译或试图提取服务的源代码
- 使用本服务构建竞争产品
- 未经授权抓取、收集或采集服务中的用户数据
- 冒充任何个人或实体，或虚假陈述您与任何个人或实体的关联
- 生成或传播违法、诽谤、淫秽、仇恨、骚扰或侵犯知识产权的内容
- 部署会误导用户以为在与真人对话的聊天机器人，而法律要求披露此类信息（例如加州 BOT 法案、欧盟 AI 法案）
- 在缺乏适当免责声明和许可的情况下，使用本服务提供医疗、法律、金融或其他受监管的专业建议
- 規避本服務或任何連接之 AI 供應商的速率限制、使用配額或技術限制
- Attempt to reveal another customer's data or workspace contents
我们保留暂停或终止违反这些规则的账户的权利，视严重程度决定是否通知。
4. AI 生成内容
服务使用第三方 AI 模型，根据提示词和访客消息生成回复。AI 输出可能不准确、不完整、带有偏见，或在其他方面不适合任何特定用途。 在依赖 AI 生成的内容之前，您须自行负责对其进行审核 以及基于此做出的任何业务决策。
您同意，本服务和 AI 提供商不能替代专业建议（医疗、法律、财务等）。请勿在缺乏适当人工审核和免责声明的情况下部署声称提供此类建议的聊天机器人。
我们不保证 AI 生成的内容具有原创性、不侵权或适合任何特定用途。两个不同用户可能会针对相似提示词收到相似或相同的 AI 回复。
5. 你的内容
You retain ownership of all content you submit to the Services, including system prompts, chatbot configurations, uploaded images (avatars), and conversations between your visitors and your chatbots (collectively, "Your Content").
您授予 DBestChatBot 一项全球范围、非独占、免版税的许可，仅为提供和改进服务之必要而托管、存储、传输、展示和处理您的内容。当您删除内容或关闭账户时，该许可即终止，但须遵守商业上合理的备份保留期限。
您声明并保证：(a) 您拥有您的内容或拥有必要的权利；(b) 您的内容不侵犯任何第三方权利；(c) 您的内容遵守所有适用法律。
6. 我们的知识产权
服务（包括网站、仪表盘、嵌入组件、WordPress 插件、文档、品牌及所有底层软件）归以下方所有： Kolorfirst LLC 并受知识产权法保护。除本条款授予您的有限权利外，不转让任何其他权利。
You may not remove or alter any copyright, trademark, or other proprietary notices on the Services. "DBestChatBot" and the DBestChatBot logo are trademarks of Kolorfirst LLC.
7. 小组件品牌
The chat widget embedded on your visitor-facing site includes a discreet "Powered by DBestChatBot" footer link by default. You may remove this attribution only on Agency plans or higher, or by purchasing a separate white-label add-on.
8. 第三方服务和集成
The Services integrate with third-party providers including OpenAI, Anthropic, Google (Gemini), DeepSeek, Stripe (payments), Meta (WhatsApp Business Platform), and others. Your use of these integrations is subject to the respective provider's terms and privacy policies. We are not responsible for the availability, accuracy, or actions of third-party services.
If you connect a WhatsApp Business Account via Meta's WhatsApp Business Cloud API, you agree to comply with the WhatsApp Business Policy, WhatsApp Commerce Policy, and Meta's applicable platform terms.
9. 暂停和终止
我们可随时暂停或终止您对服务的访问，无论是否有理由，包括因违反本条款、未付款、安全事件或法律要求。在可行的情况下，我们会提供通知并给予补救机会。
您可随时在仪表盘的账单设置中取消订阅。取消后，您的账户将保持只读状态直至当前计费周期结束，随后恢复为免费套餐或按您的选择删除。
第 4、5（最后一段）、6、10、11、12、13 和 14 条在终止后继续有效。
10. 免责声明
THE SERVICES ARE PROVIDED "AS IS" AND "AS AVAILABLE" WITHOUT WARRANTIES OF ANY KIND, EITHER EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING WITHOUT LIMITATION IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, NON-INFRINGEMENT, AND ANY WARRANTIES ARISING FROM COURSE OF DEALING OR USAGE OF TRADE.
我们不保证服务不会中断、及时、安全或无错误；不保证 AI 生成的内容准确或可靠；也不保证任何缺陷会被修正。
11. 责任限制
在法律允许的最大范围内，任何情况下均不会 KOLORFIRST LLC 或其董事、高管、员工或代理对您或任何第三方承担任何间接、附带、特殊、后果性、惩戒性或惩罚性损害赔偿责任，包括利润损失、数据丢失或业务中断，无论该等损害是否因本条款或服务引起或与之相关，也无论基于合同、侵权、严格责任或任何其他理论，即使我们已被告知发生此类损害的可能性。
我们对与服务相关的所有索赔承担的总累计责任不超过以下两者中的较高者：(A) 您在索赔发生前紧邻的十二 (12) 个月内向我们支付的费用，或 (B) 一百美元（$100）。
部分司法管辖区不允许排除某些保证或限制责任；在这些司法管辖区，我们的责任以法律允许的最大范围为限。
12. 赔偿
您同意赔偿、辩护并使以下各方免受损害： Kolorfirst LLC, its affiliates, and their respective officers, directors, employees, and agents from and against any claims, damages, liabilities, costs, and expenses (including reasonable attorneys' fees) arising out of or relating to (a) your use of the Services, (b) Your Content, (c) chatbots you deploy and their interactions with visitors, (d) your violation of these Terms, or (e) your violation of any third-party right or applicable law.
13. 适用法律与争议解决
本条款受以下州的法律管辖： Illinois, 美利坚合众国，不考虑其法律冲突原则。因本条款或服务引起或与之相关的任何争议、索赔或纠纷，将仅在位于以下地点的州法院或联邦法院专属解决： Illinois，并且您同意接受上述法院的属人管辖。
您同意先通过以下方式联系我们，尝试非正式解决任何争议： legal@dbestchatbot.com 在提起任何正式索赔之前，并给予我们 60 天时间来处理。
14. 本条款的变更
我们可能会不时修改本条款。如进行重大变更，我们将在变更生效前至少 14 天通过电子邮件或应用内横幅通知您。您在生效日期后继续使用服务即视为接受修改后的条款。如您不同意，必须在生效日期前停止使用服务并取消订阅。
15. 其他条款
- 完整协议。 本条款连同隐私政策和定价页面，构成您与我们之间就服务达成的完整协议。
- 可分割性。 如果任何条款被认定不可执行，其余条款仍完全有效。
- 分配。 未经我们事先书面同意，您不得转让您在本条款下的权利。我们可自由转让本条款。
- 无豁免。 我们未行使任何权利或条款，不构成对该权利或条款的放弃。
- 不可抗力。 对于超出我们合理控制范围的事件（例如 AI 提供商故障、互联网故障、自然灾害）造成的任何失败或延迟，我们概不负责。
16. 联系我们
如对本条款有任何疑问：
- 邮箱： legal@dbestchatbot.com
- 公司： Kolorfirst LLC
- 印度（INR 付款）：
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60/1/1, Pathare Wasti, Shauriya Park
Pune, Maharashtra 411047
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由 Tax Stitch LLC（注册代理）转交 — Edward Styrczula, CPA
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