专为 nopCommerce 打造的 AI 聊天机器人。销售产品。跟踪订单。证明销量。
一款原生 nopCommerce 插件，将您的商品目录变成全天候销售助手。它可回答产品和零件编号问题，并 可点击的商品卡片，显示 实时订单状态和物流跟踪, 将已验证客户交给他们的 PDF 发票, 捕获每一个潜在客户，并报告 哪些聊天转化成了订单，无需 API 密钥，也无需新增任何数据库表。
免费插件 · 20 次对话免费试用 · 兼容任何主题和多店铺。
4.50 至 4.90
nopCommerce 版本
.NET 6 to 9
每次发布一个构建
2 分钟
目录同步间隔
0
要管理的 API 密钥
产品发现
买家提问，聊天机器人展示确切产品。
你的整个商品目录（名称、SKU、价格、库存、分类和图片）会自动从 nopCommerce 同步。购物者描述需求或粘贴零件编号，聊天机器人会用直接链接到你商品页面的商品卡片作答。
- 无论零件号怎么输入都能识别：“PK-1014-250”、“pk1014250”、“PK 1014 250”
- 仅推荐已发布且有库存的商品
- 卡片显示您的实时价格，或为仅报价的 B2B 目录隐藏价格
- 产品变更约在两分钟内同步到聊天机器人
订单追踪
“我的订单到哪了？”几秒内即可得到答复。
客户提供订单号和下单时使用的电子邮箱。插件会在您的商店（而非我们的商店）上核对这两项信息，聊天机器人随即显示实时订单卡片。访客也可使用，无需登录。
- 订单状态和物流状态：待处理、处理中、已发货、已送达
- 下单和发货日期、商品数量、承运商和运单号
- 一键追踪 FedEx、UPS、USPS 和 DHL 包裹
- 绝不显示地址、价格、明细项或支付详情
安全源于设计
让你的店铺持续销售。
如果插件针对错误的 nopCommerce 版本编译，可能导致整个商店无法启动。因此每个版本都会单独构建，针对该确切版本编译，并在发布前于真实的 nopCommerce 实例中启动测试。
仅后台同步
网络工作会在计划任务中运行，绝不会在页面加载或后台保存时运行。
静默失败
15 秒超时；如果我们的服务宕机，你的店铺不受影响。
无新表
仅使用 nopCommerce 设置、区域设置和计划任务。
一步回滚
卸载，或删除插件文件夹后重启。不会留下任何残留。
销售归因与分析
查看哪些对话转化成了订单。
当顾客先聊天再结账时，插件会在下单时读取聊天的 cookie，并将该订单上报到你的 DBestChatBot 仪表盘。如果顾客在聊天中提供的邮箱在 30 天内出现在某笔订单上，该订单也会被匹配。员工账户和内部账户会被过滤掉，因此这个数字是有意义的。
- 7、30 或 90 天的小组件浏览量、聊天数、线索数、聊天带来的订单数和收入
- 机器人如何提供帮助：已回答、提供了业务详情、查询了订单、转接人工、无法帮助
- 点击任意数字，即可查看其背后的具体聊天记录
- "Customers also ask": top topics plus suggested changes to your chatbot instructions, written from your real conversations
- 一键导出 PDF，并在 Android 和 iPhone 应用中提供相同的仪表盘
分析
示例店铺 · 最近 30 天
小组件浏览量
3,420
聊天
186
5% of views
潜在客户
41
22% of chats
来自聊天的订单
27
19 个已标记，8 个通过邮件
收入
$6,912
平均 $256
每日聊天带来的收入
机器人如何提供帮助
客户还问了
- 1说明您的当日发货截止时间；有 14 次对话询问了该问题，机器人已转接人工。
- 2当客户提到纸箱破损时，链接到退货页面。
使用示例数字的插图。您的仪表盘显示您店铺自己的数据。
使用虚构订单的插图。
聊天中的发票
"Can I get my invoice?" Answered in one message.
发票和收据请求在客服对话中占了很大比例。现在聊天机器人可以自行处理：客户提供订单号和下单邮箱，插件会在你的店铺中核验这两项信息，订单卡片会显示一个 下载发票（PDF） 跟踪信息旁边的按钮。
- 这是你店铺自己的 PDF 发票，与后台 → 订单 → PDF 发票是同一份文档
- 与订单跟踪相同的验证方式：订单号加上订单上的邮箱，缺一不可
- 链接经过签名，72 小时后过期；不会通过电子邮件发送，也不会存储在聊天中
- 同样适用于 Shopify、WooCommerce 和 BigCommerce 商店，团队只需掌握一套流程
Everything a nopCommerce store needs from a chatbot
Shopify 和 WordPress 商店所用的同一平台，原生连接 nopCommerce。
基于商品目录的智能回答
能理解通俗易懂的问题和零件号，并从你的实时商品目录中推荐真实产品。
可点击的商品卡片
图片、价格和商品页面链接，显示在小组件中、您的其他网站上以及您的对话历史中。
订单状态与物流追踪
订单号 + 邮箱验证，随后显示一张实时卡片，包含状态、物流状态、日期和“追踪包裹”按钮。
聊天中的发票
已验证的客户会看到一个“下载发票 (PDF)”按钮，其中是你商店自己的发票。链接经过签名，72 小时后过期。
销售归因
聊天后下的订单会同步到你的仪表盘，并附上收入、帮助效果统计和建议的指令调整。
线索获取
收集姓名、电话、邮箱和公司信息，用于报价、样品和 B2B 咨询，并即时发送给你的团队。
转人工
你的团队可以从仪表盘或 iPhone 和 Android 应用实时接管任何对话，然后再交还给 AI。
即时通知
针对新潜在客户和对话的邮件提醒，包含完整对话记录以及显示的产品或订单卡片。
一个大脑，覆盖所有站点
同一个聊天机器人和目录可以同时服务你的 nopCommerce 商店和一个独立的营销网站（例如 WordPress）。
内置隐私保护
GDPR Cookie 同意校验、商店与服务之间的签名请求，以及订单数据的严格白名单。
托管 AI 与自托管聊天机器人插件对比
| DBestChatBot | 常见的自托管插件 | |
|---|---|---|
| AI 服务商账户与 API 密钥 | 不需要 | 您自行创建并支付自己的 |
| AI 在您的商店服务器上运行 | 无 | 索引和提示词在你的应用中运行 |
| 访客订单跟踪 | 订单号 + 电子邮箱 | 通常仅限已登录客户 |
| 人工接管实时聊天 | 已包含 | 很少 |
| 线索获取与即时提醒 | 已包含 | 因情况而异 |
| 全新 AI 功能 | 即时生效，无需更新插件 | 等待新版本发布后重新安装 |
| 在其他网站上使用同一个机器人 | 是 | 仅商店 |
五分钟即可安装
在 管理 → 系统 → 系统信息 中查看您的版本，然后下载对应的安装包。
nopCommerce 插件 4.90
nopCommerce 4.90.x · .NET 9 · v2.1.1
nopCommerce 插件 4.50
nopCommerce 4.50.x · .NET 6 · v2.1.1
使用 4.60、4.70 或 4.80？请发送邮件 support@dbestchatbot.com 把您的版本发给我们，我们当天就会发送匹配的构建版本。
步骤 1
创建你的聊天机器人
在 dbestchatbot.com 免费注册并设置您的聊天机器人。
步骤 2
上传
配置 → 本地插件 → 上传插件或主题 → 选择 zip 文件。
步骤 3
安装
在“DBestChatBot”上点击安装，然后重启应用。
步骤 4
配对
在 DBestChatBot 中：Skills → nopCommerce → 生成配对码。
步骤 5
连接
第三方插件 → DBestChatBot → 粘贴代码 → 连接。
您一连接，商品目录就会开始同步。需要我们来做吗？我们的 White Glove install 即可涵盖。
适用于 nopCommerce 开发者
插件在你的应用内做什么
nopCommerce 聊天机器人常见问题
支持哪些 nopCommerce 版本？+
nopCommerce 4.50、4.60、4.70、4.80 和 4.90。每个版本都有针对该确切版本和 .NET 版本编译的独立构建（4.50 使用 .NET 6，直至 4.80/4.90 使用 .NET 9）。4.50 和 4.90 的安装包可从本页下载；如需 4.60、4.70 或 4.80，请发送邮件至 support@dbestchatbot.com，我们会在当天发送对应的构建。
我需要 OpenAI 或 OpenRouter API 密钥吗？+
不用。AI 运行在 DBestChatBot 上，因此无需管理 API 密钥、没有 token 费用，你的商店服务器也不进行任何 AI 处理。你在 DBestChatBot 仪表盘中选择模型并编写指令。
聊天机器人可以查询订单吗？+
可以。客户提供订单号和订单上的电子邮箱；插件会在您的商店中验证两者，聊天机器人会显示实时订单卡片，包含订单状态、配送状态、日期、追踪号和“追踪包裹”按钮。它绝不会显示地址、价格、商品明细或支付详情，也无法更改或取消订单。
聊天机器人可以发送发票吗？+
可以，从插件 2.1.1 起支持。当客户索要发票或收据时，聊天机器人会询问订单号和订单上的电子邮箱，插件会在您的商店中验证两者，并返回您自己的 nopCommerce PDF 发票（与后台、订单、PDF 发票中的文档相同）。随后订单卡片会显示“下载发票（PDF）”按钮。链接经过签名，并在 72 小时后过期。如果电子邮箱不匹配，则不会共享任何内容。
销售归因如何运作？+
聊天组件会设置一个包含会话 id 的第一方 cookie。下单时，插件会在结账请求中读取该 cookie，将 id 存储到订单上，并向 DBestChatBot 报告一份简要摘要（订单号、总额、货币、状态、时间）。如果客户在聊天中提供的邮箱在接下来 30 天内出现在某笔订单上，订单也会被匹配。来自你自己员工域名和高频内部账户的聊天会被排除。你的仪表盘会在浏览量、聊天和潜在客户之外，同时显示来自聊天的订单和收入，每个数字都可以展开查看背后的聊天记录。
安装它会拖慢或破坏我的店铺吗？+
该组件只是页面末尾的一个延迟脚本标签。目录同步在 nopCommerce 计划任务中运行，绝不会在页面请求或管理员保存过程中执行，并且对我们服务的每次调用都有 15 秒超时且会静默失败。该插件不创建任何数据库表，因此卸载它或删除其文件夹即可将其彻底移除。
聊天机器人如何了解我的产品？+
使用一次性配对码连接后，插件会推送您的商品目录（名称、SKU、价格、库存、分类、图片和商品 URL），并每两分钟同步一次。聊天机器人会按名称推荐真实商品，并显示可直接链接到您商品页面的可点击商品卡片。
它支持多店铺和我的主题吗？+
可以。设置遵循 nopCommerce 的多店铺作用域（每个店铺可连接自己的聊天机器人），小组件通过标准 widget zone 注入，因此适用于任何主题。
费用是多少？+
插件免费。DBestChatBot 方案从 20 次聊天的免费试用开始，之后是 $29/月的 Pro 或 $99/月的 Agency。nopCommerce 目录和订单查询功能已包含在内，无需额外附加费用。