DBestChatBot هو اشتراك برمجي (روبوت دردشة بالذكاء الاصطناعي للمواقع الإلكترونية). توضح هذه السياسة كيفية عمل الإلغاءات والمبالغ المستردة. تنطبق على المدفوعات المقدمة إلى Kolorfirst LLC بالدولار الأمريكي، وبالنسبة للمدفوعات بالروبية الهندية إلى Social Eyes Private Limited، التي تقدم DBestChatBot للعملاء في الهند.
1. جرب قبل أن تدفع
يبدأ كل حساب بفترة تجريبية مجانية دون الحاجة إلى بطاقة، حتى تتمكن من بناء واختبار روبوت الدردشة الخاص بك قبل شراء خطة.
2. إلغاء الاشتراك
- يمكنك الإلغاء في أي وقت من الفوترة في لوحة التحكم الخاصة بك، أو عبر البريد الإلكتروني إلى support@dbestchatbot.com.
- يوقف الإلغاء التجديد التالي. تظل ميزاتك المدفوعة والأرصدة المتبقية نشطة حتى نهاية الفترة التي دفعت مقابلها بالفعل.
- لا نفرض رسوم إلغاء.
3. المبالغ المستردة
- الرسوم المكررة أو الخاطئة: إذا تم خصم المبلغ مرتين، أو تم خصمه بعد إلغائك، نعيد المبلغ الإضافي كاملًا.
- الخطة غير مفعّلة: إذا دفعت ولم يتم تفعيل خطتك أو أرصدتك ولم نتمكن من إصلاح ذلك خلال 24 ساعة، نعيد لك المبلغ كاملًا.
- حيثما يقتضي القانون ذلك: نمنح دائمًا المبالغ المستردة التي يفرضها القانون المعمول به.
- كل شيء آخر: بصرف النظر عن الحالات المذكورة أعلاه، فإن رسوم الاشتراك وحزم الأرصدة غير قابلة للاسترداد، ولا نسترد الأجزاء غير المستخدمة من فترة الفوترة. هذا يتوافق مع القسم 2.5 من Terms of Service.
4. كيف يتم دفع المبالغ المستردة
تعود المبالغ المستردة المعتمدة إلى طريقة الدفع الأصلية (بطاقة أو UPI أو حساب بنكي). نبدأ عملية الاسترداد في غضون يومي عمل من الموافقة. عادةً ما يظهرها بنكك في غضون 5 إلى 7 أيام عمل.
5. الاتصال
البريد الإلكتروني support@dbestchatbot.com مع بريد حسابك وتاريخ الدفع. نرد خلال 24 ساعة. تفاصيل الشركة الكاملة موجودة على contact page.