How does the AI know what to answer?

You write the system prompt — define your company, products, refund policy, hours, anything. The AI uses that as ground truth. For deeper knowledge, paste your help docs into the system prompt or use the upcoming RAG mode (Phase 2).

What about questions the AI can't answer?

The bot replies with a configurable "I'll connect you with a human" message AND sends an email and a push alert to your team. The chat stays open, and a human can take over from the DBestChatBot app or the dashboard.

How do I deflect repetitive questions?

Look at the conversation log. The top 10 most-asked questions go into your system prompt or a dedicated FAQ block. After a week of tuning, expect 60-80% deflection on Tier-1 tickets.

Will it sound robotic?

Only if you write a robotic system prompt. Tell it to be warm, concise, use the customer's name when known. GPT-4o and Claude both pick up tone instructions instantly.

دعم العملاء

تحويل 60-80% من التذاكر دون التضحية بالجودة.

وقت فريق الدعم لديك أثمن من أن يُصرف على "ما هي ساعات عملكم؟" و"كيف أعيد تعيين كلمة المرور؟" يجيب الذكاء الاصطناعي عن هذه فورًا، بصوت علامتك التجارية، على مدار الساعة. تُحال الحالات الصعبة إلى إنسان مع ملخص جاهز للنص الكامل.

Start free See pricing

67%

متوسط تجنّب التذاكر

< 2 ثانية

زمن استجابة الذكاء الاصطناعي

24/7

تغطية على مدار الساعة

التدفق: الذكاء الاصطناعي أولًا، والإنسان فقط عند الحاجة.

يسأل الزائر

يكتب العميل سؤالًا في الأداة — "كيف ألغي؟"

إجابات الذكاء الاصطناعي

يرد GPT-4o أو Claude بصوت علامتك التجارية باستخدام موجه النظام الخاص بك

حالة صعبة؟

يقول الذكاء الاصطناعي "سأوصلك بموظف بشري" — فيُرسل إشعار Web Push إلى فريقك

تصلك الخلاصة

بعد 90 ثانية من عدم النشاط (أو إغلاق المحادثة)، أرسل بريدًا يحتوي على النص الكامل + ملخص بالذكاء الاصطناعي

مصمم للدعم

كل محادثة، مقطرة إلى 3 نقاط في صندوق بريدك.

لا مزيد من قراءة نصوص من 40 سطراً. يلخّص الذكاء الاصطناعي ما أراده الزائر، وما تمت الإجابة عنه، وما (إن وُجد) يحتاج إلى متابعتك. انقر على رد → تستمر المحادثة.

تم تعيين رأس الرد إلى بريد الزائر — اضغط رد، وسيستلمونه
تم إرفاق النص الكامل للسياق
كشف المشاعر قريبًا (غاضب ← تصعيد سريع)
يترجم المحادثات غير الإنجليزية تلقائيًا إلى لغتك

noreply@yourcompany.com → support@yourcompany.com

محادثة جديدة — Sarah Chen (sarah@acme.io)

الملخص:

سأل الزائر عن إلغاء الخطة السنوية في منتصف الدورة
شرح الذكاء الاصطناعي سياسة الاسترداد + مسار الإلغاء
تم تصعيد الزائر — يريد الاحتفاظ بالحساب مع تقليل المقاعد

8 رسائل · 12 دقيقة · 5 أرصدة مستخدمة

سيثني عليك فريق الدعم لديك.

ابدأ مجانًا. 20 محادثة مجانية. تثبيت في دقيقتين.

Start free