कानूनी

गोपनीयता नीति

प्रभावी 17 मई, 2026 · अंतिम अद्यतन 3 नवंबर, 2026

यह गोपनीयता नीति बताती है कि कैसे Kolorfirst LLC ("DBestChatBot", "we", "us", or "our") collects, uses, shares, and protects information when you use the DBestChatBot website at dbestchatbot.com, our chatbot widget embedded on third-party websites, our WordPress plugin, our API, and any related services (collectively, the "Services").

सेवाओं का उपयोग करके, आप यहाँ वर्णित प्रथाओं से सहमत होते हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो कृपया सेवाओं का उपयोग न करें।

1. हम कौन हैं

Services के माध्यम से संसाधित व्यक्तिगत जानकारी का डेटा नियंत्रक है Kolorfirst LLC, एक सीमित देयता कंपनी। आप हमसे संपर्क कर सकते हैं privacy@dbestchatbot.com किसी भी गोपनीयता संबंधी प्रश्न के लिए या नीचे बताए गए अपने अधिकारों का उपयोग करने के लिए।

2. हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं

2.1 खाता जानकारी

जब आप एक खाता बनाते हैं, तो हम आपका नाम, ईमेल पता, पासवर्ड (हैश किया गया — हम इसे कभी सादे टेक्स्ट में संग्रहीत नहीं करते), वर्कस्पेस नाम और टाइमज़ोन एकत्र करते हैं। यदि आप Google OAuth से साइन इन करते हैं, तो हमें अतिरिक्त रूप से आपकी Google खाता ID और प्रोफ़ाइल चित्र URL प्राप्त होता है।

2.2 बिलिंग जानकारी

जब आप सदस्यता या क्रेडिट पैक खरीदते हैं, तो भुगतान द्वारा प्रोसेस किया जाता है Stripe, Inc. हम आपका पूरा कार्ड नंबर अपने सर्वर पर संग्रहीत नहीं करते हैं — हम केवल रसीदों के लिए Stripe ग्राहक ID, आपका बिलिंग ईमेल और आपके कार्ड के अंतिम चार अंक रखते हैं। देखें Stripe's privacy policy. भारत में जो ग्राहक रुपये में भुगतान करते हैं, वे हमारे सहयोगी Social Eyes Private Limited (पुणे, भारत) को इसके माध्यम से भुगतान करते हैं Razorpay Software Private Limited, जो अपने स्वयं के सिस्टम पर कार्ड, UPI और नेटबैंकिंग विवरण संभालता है। देखें Razorpay's privacy policy.

2.3 चैटबॉट बातचीत की सामग्री

When end users interact with chatbots you deploy, we process the messages they send, the AI's responses, and any visitor-provided data (name, email, phone) collected via pre-chat forms. This data is stored in your workspace and is visible only to authorized members of your workspace, our limited staff for support purposes, and you.

2.4 उपयोग डेटा

हम सुरक्षा, बिलिंग सटीकता और दुरुपयोग रोकथाम के लिए प्रत्येक चैट की तारीख और समय, उपयोग किया गया AI मॉडल, टोकन गणना, क्रेडिट लागत और बुनियादी डिवाइस मेटाडेटा (IP पता, यूज़र एजेंट) लॉग करते हैं। हम यह डेटा नहीं बेचते हैं।

2.5 कुकीज़ और ट्रैकिंग

हम प्रमाणीकरण के लिए सख्ती से आवश्यक कुकीज़ (सत्र कुकीज़, CSRF टोकन) और साइट उपयोग को समझने के लिए Google Tag Manager के माध्यम से एनालिटिक्स कुकीज़ का उपयोग करते हैं। आप अपने ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से गैर-आवश्यक कुकीज़ को अक्षम कर सकते हैं, बिना मुख्य कार्यक्षमता को तोड़े।

3. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

  • सेवाएँ प्रदान करना, बनाए रखना और उन्हें बेहतर बनाना
  • भुगतान संसाधित करें और ट्रांज़ैक्शनल ईमेल भेजें (रसीदें, पासवर्ड रीसेट, खाता अलर्ट)
  • अंतिम उपयोगकर्ता के संदेशों को अपने चयनित AI मॉडल तक पहुँचाएँ और प्रतिक्रियाएँ लौटाएँ
  • धोखाधड़ी, दुरुपयोग और सुरक्षा घटनाओं का पता लगाएं और उन्हें रोकें
  • Comply with legal obligations and respond to lawful requests
  • Communicate product updates and educational content (you can unsubscribe at any time)

हम करते हैं not AI मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए आपकी चैटबॉट वार्तालाप या अंतिम-उपयोगकर्ता डेटा का उपयोग करें, और हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी तीसरे पक्ष को नहीं बेचते हैं।

4. हम आपकी जानकारी कैसे साझा करते हैं

4.1 AI मॉडल प्रदाता (सब-प्रोसेसर)

When you send a message through a chatbot, we forward the relevant content to the AI provider you selected so they can generate a response. Depending on your chatbot's configuration, this may include:

Each provider processes this content under its own terms, linked above. Some providers, including DeepSeek, reserve the right to use content sent to them to improve or train their models. Your chatbot's messages go only to the provider you select, so choose one whose terms suit your business. Data obtained through Google APIs is never sent to any AI provider (see Section 5.3).

4.2 WhatsApp Business Platform / Meta

If you connect a chatbot to WhatsApp via Meta's WhatsApp Business Platform, message content, sender phone numbers, and delivery metadata are exchanged with Meta Platforms, Inc. और संदेश पहुँचाने के लिए आवश्यकतानुसार इसके सहयोगी। यह इंटीग्रेशन इसके अधीन है WhatsApp's Business Policy, वह Commerce Policy, और WhatsApp's Privacy Policy.

We do not share WhatsApp message content with any third party other than the AI provider you have selected to power that chatbot, and we comply with Meta's data-use, retention, and security requirements for messaging data.

4.3 इंफ्रास्ट्रक्चर प्रदाता

4.4 कानूनी अनुपालन और सुरक्षा

हम लागू कानून, वैध कानूनी प्रक्रिया का पालन करने, या DBestChatBot, हमारे उपयोगकर्ताओं या जनता के अधिकारों, संपत्ति या सुरक्षा की रक्षा के लिए जानकारी का खुलासा कर सकते हैं।

4.5 व्यावसायिक हस्तांतरण

यदि हम किसी विलय, अधिग्रहण, वित्तपोषण या परिसंपत्तियों की बिक्री में शामिल होते हैं, तो आपकी जानकारी उस लेन-देन के हिस्से के रूप में स्थानांतरित की जा सकती है। व्यक्तिगत डेटा किसी भिन्न गोपनीयता नीति के अधीन होने से पहले हम सूचना देंगे।

5. Google उपयोगकर्ता डेटा

यह अनुभाग विशेष रूप से बताता है कि DBestChatBot Google APIs से प्राप्त डेटा को कैसे एक्सेस, उपयोग, संग्रहीत, साझा, बनाए रखता है और आपको हटाने देता है। Google APIs से प्राप्त जानकारी का हमारा उपयोग और स्थानांतरण इसका पालन करता है Google API सेवाएँ उपयोगकर्ता डेटा नीति, सीमित उपयोग आवश्यकताओं सहित।

5.1 Google से साइन इन करें (OAuth)

डेटा एक्सेस किया गया। When you click "Sign in with Google", we request only the OpenID Connect basic-profile scopes: openid, email, और profile. इनसे हमें आपकी Google खाता आईडी (एक स्थिर, अपारदर्शी पहचानकर्ता), आपका सत्यापित ईमेल पता, आपका पहला और अंतिम नाम, और आपकी सार्वजनिक प्रोफ़ाइल चित्र URL प्राप्त होता है। हम not आपके Gmail, Calendar, Contacts, Drive, या किसी अन्य Google सेवा तक पहुंच का अनुरोध करें।

डेटा उपयोग। यह डेटा केवल (a) आपका DBestChatBot खाता बनाने या उसमें साइन इन करने, (b) हमारे डैशबोर्ड में आपका प्रदर्शित नाम और अवतार भरने, और (c) Google द्वारा सत्यापित आपके ईमेल पते पर लेन-देन संबंधी ईमेल (पासवर्ड रीसेट, रसीदें, सुरक्षा अलर्ट) भेजने के लिए उपयोग किया जाता है। हम इस डेटा का उपयोग विज्ञापन लक्ष्यीकरण, मशीन-लर्निंग मॉडल के प्रशिक्षण, या आपके DBestChatBot खाते को चलाने से असंबंधित किसी भी उद्देश्य के लिए नहीं करते हैं।

डेटा साझाकरण। हम आपका Google प्रोफ़ाइल डेटा तीसरे पक्षों को न बेचते हैं, न किराए पर देते हैं, और न ही साझा करते हैं। केवल वे इकाइयाँ जो संयोगवश इसका प्रसंस्करण कर सकती हैं, हमारे वे सब-प्रोसेसर हैं जो सेवाओं को संचालित करने के लिए अनिवार्य रूप से आवश्यक हैं (होस्टिंग के लिए OVHcloud, ईमेल डिलीवरी के लिए Postmark, बिलिंग के लिए Stripe) — ऊपर अनुभाग 4 देखें। हम इसे कभी भी विज्ञापनदाताओं, डेटा ब्रोकरों या एनालिटिक्स प्रदाताओं के साथ साझा नहीं करते हैं।

5.2 Google Ads API (उन उपयोगकर्ताओं के लिए जो Google Ads खाता जोड़ते हैं)

हमारे Agency प्लान पर वर्कस्पेस मालिक वैकल्पिक रूप से Google Ads अकाउंट जोड़ सकते हैं ताकि कन्वर्ज़न-ट्रैकिंग और ऑटोमेटेड बिड सुझाव चालू हों। यह ऑप्ट-इन है और ज़्यादातर ग्राहक इसे कभी इस्तेमाल नहीं करते।

डेटा एक्सेस किया गया। यदि आप कनेक्ट करना चुनते हैं, तो हम अनुरोध करते हैं https://www.googleapis.com/auth/adwords स्कोप। आपके प्राधिकरण के साथ हम आपके कैंपेन, विज्ञापन-समूह, कीवर्ड और कन्वर्ज़न-एक्शन मेटाडेटा पढ़ते हैं, और कन्वर्ज़न अपलोड लिखते हैं (Google को बताते हैं कि Stripe चेकआउट कब पूरा हुआ ताकि आपकी बिड रणनीतियाँ ऑप्टिमाइज़ कर सकें)। इस स्कोप के माध्यम से हम आपकी Google खाता प्रोफ़ाइल, बिलिंग साधन या कोई अन्य Google उत्पाद नहीं पढ़ते।

डेटा उपयोग। Google Ads डेटा का उपयोग केवल (a) आपके DBestChatBot डैशबोर्ड में अभियान प्रदर्शन प्रदर्शित करने, (b) AI-सहायता प्राप्त अनुकूलन सिफारिशें उत्पन्न करने के लिए किया जाता है जो you समीक्षा और स्वीकृति करें, और (c) आपके द्वारा कॉन्फ़िगर किए गए ऑफ़लाइन कन्वर्ज़न इवेंट अपलोड करें। हम AI/ML मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए कभी भी Google Ads डेटा का उपयोग नहीं करते, और हम इसका उपयोग तृतीय पक्षों को या उनके द्वारा विज्ञापन सक्षम करने के लिए कभी नहीं करते।

डेटा साझाकरण। Google Ads डेटा आपके वर्कस्पेस के अंदर ही रहता है। हम इसे किसी अन्य ग्राहक, विज्ञापनदाता, ब्रोकर या एनालिटिक्स प्रदाता के साथ साझा नहीं करते हैं। इसे संसाधित करने वाला एकमात्र तृतीय पक्ष Google स्वयं है (जब हम आपकी ओर से Google Ads API को कॉल करते हैं)। हमारे अवसंरचना उप-प्रोसेसर (OVHcloud) इसे केवल एन्क्रिप्टेड डेटा के रूप में संभालते हैं।

5.3 Google Calendar API (उन उपयोगकर्ताओं के लिए जो Book Appointment स्किल सक्षम करने के लिए Google Calendar जोड़ते हैं)

वर्कस्पेस मालिक वैकल्पिक रूप से Google अकाउंट जोड़ सकते हैं ताकि हमारा Book Appointment स्किल चालू हो, जिससे आपके चैटबॉट के विज़िटर एक टाइम स्लॉट चुन सकें और कैलेंडर इवेंट अपने आप बन जाए। यह ऑप्ट-इन है और केवल उन्हीं चैटबॉट के लिए सक्रिय होता है जहाँ मर्चेंट ने यह स्किल स्पष्ट रूप से चालू किया हो।

डेटा एक्सेस किया गया। यदि आप कनेक्ट करना चुनते हैं, तो हम एक ही स्कोप का अनुरोध करते हैं https://www.googleapis.com/auth/calendar.events. आपके प्राधिकरण के साथ हम (a) आपके द्वारा निर्दिष्ट कैलेंडर पर, बुकिंग-विंडो की तिथि सीमा के भीतर, ईवेंट सूचीबद्ध करते हैं ताकि यह गणना की जा सके कि कौन से समय स्लॉट अभी भी खाली हैं, (b) जब कोई विज़िटर बुकिंग की पुष्टि करता है तो नए कैलेंडर ईवेंट बनाते हैं, और (c) यदि बुकिंग रद्द या पुनर्निर्धारित की जाती है तो उन ईवेंट को हटाते या अपडेट करते हैं। हम not आपके Gmail, Contacts, Drive, Tasks, Photos, या किसी अन्य Google उत्पाद तक पहुंच का अनुरोध करें। हम not व्यापक अनुरोध करें calendar.readonly or calendar स्कोप, और हम करते हैं not DBestChatBot के माध्यम से आपके द्वारा न बनाए गए पहले से मौजूद ईवेंट की सामग्री पढ़ें — डबल-बुकिंग से बचने के लिए हम केवल ईवेंट प्रारंभ/समाप्ति समय और व्यस्त-स्थिति पढ़ते हैं।

डेटा उपयोग। Google Calendar डेटा का उपयोग केवल इसके लिए किया जाता है: (a) आपके आगंतुकों को दिखाना कि कौन से स्लॉट अभी भी उपलब्ध हैं, (b) परिणामी बुकिंग को आगंतुक को उपस्थित व्यक्ति के रूप में आपके कैलेंडर में लिखना, और (c) आपके DBestChatBot डैशबोर्ड में आगामी और पिछली बुकिंग दिखाना। हम Google Calendar डेटा का उपयोग कभी भी AI/ML मॉडल को प्रशिक्षित करने, विज्ञापन लक्षित करने, या आपकी ओर से Book Appointment सुविधा संचालित करने से परे किसी भी उद्देश्य के लिए नहीं करते हैं।

कोई AI प्रोसेसिंग नहीं। Google Calendar डेटा, जिसमें फ्री/बिज़ी समय और बुकिंग पुष्टियाँ शामिल हैं, कभी भी किसी AI मॉडल प्रदाता को नहीं भेजा जाता है। यह केवल हमारे सर्वर से बुकिंग विजेट, आपके कैलेंडर और आपके डैशबोर्ड तक जाता है, और बुकिंग पुष्टियाँ हर AI अनुरोध (चैट उत्तर, बातचीत सारांश, अंतर्दृष्टि और लीड निष्कर्षण) से बाहर रखी जाती हैं।

हम क्या संग्रहीत करते हैं। For each connected Google account: the long-lived OAuth refresh token, a short-lived access token, the Google email address and account ID of the connected account, and the list of granted scopes. For each booking made through your chatbot: the visitor's name, email, phone (if provided), the slot time, the chosen calendar id, the resulting Google event id, and (if enabled) the Google Meet link. We do not cache the full list of your existing calendar events — those are fetched on demand and discarded after the slot computation.

Google Meet. If you enable the "Add a Google Meet link" option on your chatbot, each booking creates its own fresh Meet conference via Google's conferenceData.createRequest. हम स्थिर या पुन: उपयोग किए गए मीटिंग लिंक नहीं बनाते; दोनों पक्षों की गोपनीयता के लिए प्रत्येक बुकिंग को एक अद्वितीय कमरा मिलता है।

डेटा साझाकरण। Google Calendar डेटा आपके वर्कस्पेस के भीतर ही रहता है। हम इसे किसी अन्य DBestChatBot ग्राहक, विज्ञापनदाता, ब्रोकर या एनालिटिक्स प्रदाता के साथ साझा नहीं करते हैं। इसे संसाधित करने वाला एकमात्र तृतीय पक्ष Google स्वयं है (जब हम उपलब्धता पढ़ने या ईवेंट बनाने के लिए आपकी ओर से Calendar API को कॉल करते हैं)। हमारे इंफ्रास्ट्रक्चर सब-प्रोसेसर (OVHcloud) इसे केवल एन्क्रिप्टेड डेटा के रूप में संभालते हैं। अपॉइंटमेंट बुक करने वाले आगंतुकों को सीधे Google से कैलेंडर आमंत्रण मिलता है (के माध्यम से sendUpdates=all), हमारी ओर से नहीं।

Super Assistant. हमारी Super Assistant सुविधा (dbestchatbot.com/@handle पर एक व्यक्तिगत सहायक पेज) वही एकल उपयोग करती है calendar.events permission and the same connection described above. In addition to visitor bookings, the signed-in owner can ask their assistant to show their agenda and free time and to create, move or cancel events on the connected calendar. Calendar data is used only to show free time and to create, move or cancel the events the owner explicitly asks for. It is never sent to an AI model and never used for training: the AI only produces a short action instruction from the owner's message, our servers carry out that action with Google, and the result is shown to the owner as a card that is excluded from every AI request.

5.4 डेटा संग्रहण और सुरक्षा

Google profile data and Google Ads OAuth tokens are stored on our servers in the European Union (OVHcloud, Roubaix, France). All data is encrypted in transit with TLS 1.3 and at rest with AES-256. OAuth refresh tokens are additionally encrypted at the application layer using Laravel's authenticated encryption (AES-256-GCM) before being written to the database, so even direct database access does not reveal usable tokens. Access to production data is limited to a small number of staff under role-based access control with multi-factor authentication, and is logged.

5.5 डेटा प्रतिधारण और विलोपन

  • Google प्रोफ़ाइल डेटा (नाम, ईमेल, खाता ID, अवतार URL) आपके DBestChatBot खाते के जीवनकाल तक सुरक्षित रहता है। जब आप अपना खाता हटाते हैं, तो यह डेटा 30 दिनों के भीतर हमारे प्राथमिक डेटाबेस से हटा दिया जाता है और 90 दिनों के भीतर एन्क्रिप्टेड बैकअप से साफ़ कर दिया जाता है।
  • Google Ads OAuth टोकन तुरंत हटा दिए जाते हैं जब आप (a) अपने DBestChatBot डैशबोर्ड से Google Ads इंटीग्रेशन डिस्कनेक्ट करते हैं, (b) एक्सेस रद्द करते हैं myaccount.google.com/permissions, या (c) अपना DBestChatBot खाता हटाएं। कैश किया गया Google Ads प्रदर्शन डेटा उसी शेड्यूल पर हटा दिया जाता है।
  • Google Calendar OAuth टोकन तुरंत हटा दिए जाते हैं जब आप (a) अपने DBestChatBot Skills टैब से Google Calendar डिस्कनेक्ट करते हैं, (b) एक्सेस रद्द करते हैं myaccount.google.com/permissions, या (c) अपना DBestChatBot खाता हटाएं। अपॉइंटमेंट रिकॉर्ड (विज़िटर का नाम/ईमेल/फ़ोन, स्लॉट समय, Google इवेंट आईडी, Meet लिंक) आपके वर्कस्पेस के जीवनकाल तक रखे जाते हैं ताकि आप पिछली बुकिंग देख सकें, और खाता हटाने के 30 दिनों के भीतर हटा दिए जाते हैं। किसी व्यक्तिगत अपॉइंटमेंट रिकॉर्ड को जल्दी हटाने के लिए, अपने डैशबोर्ड में अपॉइंटमेंट पेज से इसे रद्द करें और फिर हमें हार्ड डिलीशन का अनुरोध करने के लिए ईमेल करें।
  • आप किसी भी समय हटाने का अनुरोध कर सकते हैं हमारी वेबसाइट पर जाकर Data Deletion page या ईमेल भेजकर privacy@dbestchatbot.com from the address associated with your account. We acknowledge within 7 days and complete deletion within 30 days.

5.6 सीमित उपयोग अनुपालन

DBestChatBot affirmatively confirms, in compliance with the Google API Services User Data Policy's Limited Use requirements, that data obtained from Google APIs is:

  • Used only to provide or improve user-facing features that are prominent in the requesting application's user interface;
  • उन सुविधाओं को प्रदान करने या सुधारने, लागू कानून का पालन करने, या उपयोगकर्ताओं को सूचना के साथ विलय, अधिग्रहण, या संपत्ति की बिक्री के हिस्से के रूप में आवश्यक होने के अलावा अन्य को हस्तांतरित नहीं किया जाता है;
  • विज्ञापनों को प्रस्तुत करने के लिए उपयोग या हस्तांतरित नहीं किया जाता है, जिसमें रीटार्गेटिंग, व्यक्तिगत, या रुचि-आधारित विज्ञापन शामिल हैं;
  • किसी भी सामान्यीकृत या गैर-व्यक्तिगत AI/ML मॉडल को प्रशिक्षित या फाइन-ट्यून करने के लिए उपयोग नहीं किया जाता है। Google Workspace API के माध्यम से प्राप्त डेटा का उपयोग सामान्यीकृत AI/ML मॉडल विकसित करने, सुधारने या प्रशिक्षित करने के लिए कभी नहीं किया जाता है।
  • मनुष्यों द्वारा तब तक नहीं पढ़ा जाता जब तक (a) किसी विशिष्ट सहायता अनुरोध के लिए आपकी स्पष्ट सहमति हो, (b) दुरुपयोग की जाँच जैसे सुरक्षा उद्देश्यों के लिए हो, या (c) लागू कानून का पालन करने के लिए हो।

6. डेटा प्रतिधारण

  • अकाउंट डेटा — आपका खाता सक्रिय रहने तक और बंद होने के बाद रिफंड / विवाद प्रबंधन के लिए 90 दिनों तक रखा जाता है, फिर हटा दिया जाता है या अनाम कर दिया जाता है।
  • चैटबॉट बातचीत — आपकी सदस्यता की अवधि तक रखा जाता है। आप अपने डैशबोर्ड से किसी भी समय व्यक्तिगत बातचीत हटा सकते हैं।
  • WhatsApp संदेश सामग्री — stored only as long as necessary to deliver and display the conversation, and in accordance with Meta's required retention windows.
  • बिलिंग रिकॉर्ड — कर और लेखा अनुपालन के लिए 7 वर्षों तक रखा जाता है।
  • सर्वर लॉग — सुरक्षा और डिबगिंग के लिए 90 दिनों तक रखा जाता है।

7. आपके अधिकार

7.1 EEA / UK (GDPR)

यदि आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र या यूनाइटेड किंगडम में हैं, तो आपको यह अधिकार है:

  • आपके बारे में हमारे पास मौजूद व्यक्तिगत डेटा तक पहुँचें
  • गलत डेटा के सुधार का अनुरोध करें
  • अपने डेटा को हटाने का अनुरोध करें (भूल जाने का अधिकार)
  • कुछ प्रोसेसिंग को प्रतिबंधित करें या उस पर आपत्ति करें
  • डेटा पोर्टेबिलिटी — अपना डेटा मशीन-पठनीय प्रारूप में प्राप्त करें
  • किसी भी समय सहमति वापस लें (जहाँ प्रोसेसिंग सहमति पर आधारित है)
  • अपने स्थानीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करें

7.2 कैलिफ़ोर्निया (CCPA / CPRA)

यदि आप कैलिफ़ोर्निया के निवासी हैं, तो आपको यह अधिकार है:

  • जानें हम कौन-सी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं, उपयोग करते हैं और साझा करते हैं
  • अपनी व्यक्तिगत जानकारी को हटाने का अनुरोध करें
  • Opt out of the "sale" or "sharing" of personal information (we do not sell or share personal information for cross-context behavioral advertising)
  • अपने गोपनीयता अधिकारों का उपयोग करने पर भेदभाव न करना

कोई भी अधिकार लागू करने के लिए, ईमेल करें privacy@dbestchatbot.com from the address associated with your account. We respond within 30 days.

8. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

हमारे सर्वर यूरोपीय संघ (OVHcloud, फ्रांस) में स्थित हैं। यदि आप EU के बाहर से सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो आपका डेटा EU में स्थानांतरित और संसाधित किया जाएगा। जहाँ डेटा गैर-EU उप-प्रोसेसरों (जैसे अमेरिका-आधारित AI प्रदाताओं) को स्थानांतरित किया जाता है, वहाँ हम यूरोपीय आयोग द्वारा अनुमोदित मानक संविदात्मक खंडों या समकक्ष सुरक्षा उपायों पर भरोसा करते हैं।

9. Children's privacy

सेवाएँ 16 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों के लिए निर्देशित नहीं हैं। हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि आपको पता चलता है कि किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत डेटा प्रदान किया है, तो कृपया हमसे संपर्क करें और हम इसे हटा देंगे।

10. सुरक्षा

हम आपके डेटा की सुरक्षा के लिए उद्योग-मानक तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं: ट्रांज़िट में TLS 1.3 एन्क्रिप्शन, संवेदनशील क्रेडेंशियल्स के लिए रेस्ट में AES-256 एन्क्रिप्शन, भूमिका-आधारित एक्सेस नियंत्रण, स्टाफ खातों के लिए मल्टी-फ़ैक्टर प्रमाणीकरण, स्वचालित सुरक्षा निगरानी और नियमित बैकअप। कोई भी सिस्टम 100% सुरक्षित नहीं होता — यदि आपको लगता है कि आपका खाता समझौता किया गया है, तो तुरंत हमसे संपर्क करें।

11. इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन

We may update this Privacy Policy from time to time. When we do, we will revise the "Last updated" date at the top of this page. For material changes, we will provide additional notice via email or a banner on the Services. Your continued use of the Services after the effective date constitutes acceptance of the updated policy.

12. हमसे संपर्क करें

गोपनीयता से संबंधित प्रश्नों, अनुरोधों या शिकायतों के लिए:

  • ईमेल: privacy@dbestchatbot.com
  • Company: Kolorfirst LLC
  • डाक:
    Kolorfirst LLC
    c/o Tax Stitch LLC (पंजीकृत एजेंट) — Edward Styrczula, CPA
    8381 Archer Ave
    Willow Springs, IL 60480
    संयुक्त राज्य
प्रश्न हैं? privacy@dbestchatbot.com