Los 60-80% van de tickets op zonder in te leveren op kwaliteit.
De tijd van je supportteam is te kostbaar voor "wat zijn jullie openingstijden?" en "hoe reset ik mijn wachtwoord?" De AI beantwoordt die direct, in jouw merkstem, 24/7. Moeilijke gevallen worden doorgestuurd naar een mens, met het volledige transcript al samengevat.
67%
gem. vermindering van tickets
< 2s
Reactietijd van AI
24/7
altijd beschikbare dekking
De flow: AI first, human only when it matters.
Bezoeker vraagt
De klant typt een vraag in de widget — "Hoe zeg ik op?"
AI-antwoorden
GPT-4o of Claude antwoordt in je merkstem op basis van je systeemprompt
Moeilijk geval?
AI zegt "Ik verbind je met een medewerker" — stuurt een Web Push naar je team
Je krijgt de samenvatting
Na 90s inactiviteit (of sluiten van de chat) een e-mail met het volledige transcript + AI-samenvatting
Elk gesprek, teruggebracht tot 3 punten in je inbox.
Nooit meer 40 regels transcript lezen. De AI vat samen wat de bezoeker wilde, wat er is beantwoord en wat (indien nodig) jouw opvolging vraagt. Klik op antwoorden → het gesprek gaat verder.
- Reply-to-header ingesteld op het e-mailadres van de bezoeker — klik op antwoorden en zij ontvangen het
- Volledig transcript toegevoegd voor context
- Sentimentdetectie komt binnenkort (boos → snel escaleren)
- Vertaalt niet-Engelse chats automatisch naar jouw taal
Nieuwe chat — Sarah Chen (sarah@acme.io)
Samenvatting:
- Bezoeker vroeg naar het opzeggen van een jaarabonnement halverwege de looptijd
- AI explained refund policy + cancellation flow
- Bezoeker geëscaleerd — wil het account behouden maar minder seats
8 berichten · 12 minuten · 5 credits gebruikt
Je supportteam zal je dankbaar zijn.
Start gratis. 20 gratis chats. Installatie in twee minuten.
Start free